Mediación

MEDIACIÓN

“La mediación es, por principio, sobre todo un proceso que trasciende el contenido del conflicto que se pretende resolver. Se caracteriza por la intervención aceptada voluntariamente de un tercero en un conflicto para ayudar a las partes implicadas a que lo gestionen o transformen. Por decirlo de otro modo, la mediación es un proceso en virtud del cual un tercero, el mediador, ayuda a los participantes en una situación conflictiva a su resolución, que se expresa en un acuerdo consistente en una solución mutuamente aceptable y estructurada de manera que permita, de ser necesario, la continuidad de las relaciones entre las personas involucradas en el conflicto.”

(Haynes,1993)

Tomando como referencia la definición de Haynes pretendemos que con este curso adquieras las habilidades y conocimientos para saber transformar el conflicto de mano de la mediación.

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