Mediador de conflictos laborales

IFEP (Instituto de Formación Empresarial y Profesional)

Curso gratis
subvencionado por el Estado

Información importante

  • Subvencionado a trabajadores
  • Online
  • 50 horas de estudio
  • Duración:
    Flexible
  • Cuándo:
    A elegir
Descripción

¿Trabajas en una empresa privada y te gustaría aprender a resolver los conflictos laborales que puedan surgir en el día a día? El centro IFEP (Instituto de Formación Empresarial y Profesional) te ofrece el curso Mediador de conflictos laborales a través de emagister.com, que te aportará todas las competencias y habilidades necesarias para que seas capaz de intervenir y solucionar las situaciones de conflicto que se puedan dar en el entorno laboral. Esta formación, que se llevará a cabo siguiendo una metodología íntegramente online, tiene una duración total de 50 horas de estudio que podrás repartir de la manera que más te convenga, para que de esta manera puedas adaptar el aprendizaje a tus horarios y obligaciones diarios. El curso es subvencionado para trabajadores y 100% bonificable, por lo que ser trabajador en activo de una empresa privada será requisito imprescindible para poder realizarlo. A través del completo temario que propone el centro, aprenderás a identificar los distintos tipos de conflicto entre conflictos individuales y conflictos colectivos; sabrás cómo gestionar actitudes violentas, como por ejemplo el mobbing o acoso laboral; adquirirás técnicas para solucionar los conflictos y llevar a cabo un proceso de mediación; y por último te formarás para poder tomar medidas jurídicas según la jurisdicción social española.

Información importante

Requisitos: Trabajador del régimen general de empresa privada. 100% bonificable.

Bonificable: Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.

Instalaciones y fechas

Dónde se imparte y en qué fechas

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A elegir
Online

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¿Qué aprendes en este curso?

Resolución de conflictos laborales
Gestión de Conflictos Laborales
Identificación de los distintos tipos de conflicto
Resolución de conflictos laborales individuales
Resolución de conflictos laborales colectivos
Gestión de actitudes violentas en el trabajo
Gestión del mobbing
Gestión del acoso laboral
Técnicas para solucionar conflictos laborales
Técnicas para llevar a cabo procesos de mediación
Toma de medidas jurídicas ante conflictos laborales
Detección de signos externos de conflictos laborales
Origen de los conflictos laborales colectivos
Técnicas de mediación en un conflicto colectivo
Técnicas de arbitraje en un conflicto laboral colectivo
Prevención del Mobbing
Gestión de huelgas
Límites del derecho a huelga
Técnicas de negociación laboral colectiva
Solución jurídica de conflictos laborales

Profesores

EXPERTO EN LA MATERIA
EXPERTO EN LA MATERIA
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Temario

Gestión de conflictos laborales

1. El conflicto
    1. Introducción
    2. Factores que contribuyen a la generación de conflictos
    3. Signos externos del conflicto
      1. Conductas o actuaciones del empresario en situación de conflicto
      2. Conductas observables en los trabajadores
    4. Tipos de conflictos
    5. Conflictos individuales
      1. Introducción
      2. Cambio en las funciones
      3. Modificación de las condiciones de trabajo
      4. Movilidad geográfica del trabajador: Traslado
      5. Movilidad geográfica del trabajador: Desplazamientos
      6. Extinción de la relación laboral
    6. Conflictos colectivos
      1. Introducción
      2. ¿Por qué se origina un conflicto colectivo?
      3. ¿Quién puede promover un conflicto colectivo?
      4. ¿Cuál es el proceso que sigue un conflicto colectivo?
      5. ¿Cuáles son los órganos que realizan labores de conciliación, mediación o arbitraje en un conflicto colectivo?
      6. ¿Qué ocurre si se logra el acuerdo mediante la conciliación?
    7. La vía judicial
    8. Conflictos con violencia
      1. Descripción de los conflictos con violencia
      2. Medidas preventivas
      3. Mobbing o acoso laboral

2. Técnicas para solucionar conflictos laborales

    1. Introducción
    2. Cómo afrontan normalmente las empresas un conflicto laboral
    3. Políticas de Recursos Humanos
      1. Introducción
      2. Mejora de la comunicación interna
      3. Revisión del estilo de dirección y liderazgo
      4. Cumplimiento de la normativa laboral
      5. Revisión de las políticas de promoción y desarrollo profesional
      6. Contrarrestar la oposición a la dirección de la empresa
    4. Las relaciones entre la dirección y los representantes de los trabajadores
      1. Relaciones sindicato-empresa
      2. Comunicación con los representantes sindicales

3. Conflictos colectivos

    1. Introducción
    2. Tipos de medidas de presión
    3. La huelga
      1. Derecho de huelga
      2. Situación del trabajador durante la huelga
      3. Huelgas ilegales o abusivas
      4. Límites en el derecho de huelga
    4. El cierre patronal (Lock-out)
      1. Qué es el cierre patronal
      2. Proceso para declarar un cierre patronal
    5. Otras medidas de presión colectiva
    6. Negociación colectiva
      1. Introducción
      2. Fases de la negociación
      3. Preparación de la negociación
      4. Estrategias
      5. Tipos de negociación
      6. Tácticas de negociación
      7. Desarrollo de la negociación
      8. Cierre de la negociación
      9. Elementos específicos en la negociación de los conflictos colectivos.
4. La conciliación y la mediación
    1. Introducción
    2. Mediación
      1. Introducción
      2. Preparación de la mediación
      3. Inicio: presentación del mediador y determinación del procedimiento
      4. Negociación directa: primera aproximación
      5. Averiguando intereses y posiciones
      6. Propuestas de acuerdo
      7. Finalización de la mediación
    3. Cualidades del mediador
    4. Técnicas de mediación para la resolución de conflictos
      1. Introducción
      2. Parcelar cuestiones específicas
      3. Buscar acuerdos sobre planteamientos de partida
      4. Otras técnicas
    5. Conciliación
      1. Introducción
      2. Inicio del proceso
      3. Citación de las partes
      4. Desarrollo y finalización del proceso de conciliación
    6. Proceso de conciliación en España
    7. Arbitraje e Intervención judicial
    8. Comparativa de procedimientos extrajudiciales de resolución de conflictos

5. Solución Jurídica del Conflicto

    1. Jurisdicción en España
    2. Jurisdicción social
    3. Procedimiento ordinario
    4. Procedimiento de oficio
    5. Acto de conciliación
      1. ¿Qué es la conciliación?
      2. ¿Cómo se lleva a cabo?
      3. ¿Cuál es la autoridad laboral que cita a las partes para la conciliación?
    6. Monitorio social
      1. Introducción
      2. Requisitos
      3. Operaciones excluidas del proceso monitorio
      4. Etapas del proceso monitorio