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MF0268_3 Gestión de Unidades de Información y Distribución Turísticas (Online)

Euroinnova Formación
Descuento

240 € 120 
IVA exento

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Descripción

En la actualidad, en el mundo de la hostelería y el turismo, es muy importante conocer las diferentes promociones turísticas locales y la información al visitante. Por ello, con el presente curso se trata de aportar los conocimientos necesarios para la gestión de unidades de información y distribución turística.Gracias a este curso de Euroinnova Formación vas a poder realizar una formación con la que adquirirás grandes competencias y que pasa a formar parte del catálogo de cursos de emagister.com en su apéndice de turismo.Con esta enseñanza vas a poder trabajar conceptos básicos de gestión de unidades de información, calidad en hostelería y turismo, planificación en las empresas y entidades de distribución e información turísticas, gestión y control presupuestarios, estructura financiera de las agencias de viajes, organización en las agencias de viajes, gestión de entidades de información turística, integración de personal en unidades de distribución e información turísticas, dirección de personal en unidades de distribución turísticas, aplicaciones informáticas específicas para la gestión de unidades de información y distribución turísticas, plan de turismo español horizonte 2020, identificación y caracterización de fuentes de financiación, tipología y clasificación de entidades turísticas, entre otros.Esta formación, titulada MF0268_3 Gestión de Unidades de Información y Distribución Turística (Online), se imparte de forma online y vas a poder realizar sus 120 horas de carga lectiva de este curso durante seis meses. Ahora, gracias a este curso que te presenta emagister.com vas a poder trabajar en un negocio del entorno turístico con las mejores competencias gracias a Euroinnova Formación.

Información importante

Descuento: Formas de pago: Contrareembolso - Tarjeta - Transferencia - Paypal. 5% de descuento en pagos online(Tarjeta de crédito). Matrícula gratis y sin gastos de envío. Consulte las promociones vigentes en Euroinnova.

Requisitos: Efectuar la matrícula

Centro acreditado u homologado: Titulación acreditativa del Módulo Formativo MF0268_3 Gestión de Unidades de Información y Distribución Turística - Euroinnova Business School

Bonificable: Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.

Prácticas en empresa

Instalaciones y fechas

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación Horario
25 de agosto de 2014
08 de septiembre de 2014
22 de septiembre de 2014
13 de octubre de 2014
27 de octubre de 2014
10 de noviembre de 2014
24 de noviembre de 2014
08 de diciembre de 2014
22 de diciembre de 2014
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¿Qué aprendes en este curso?

Dirección en hostelería
Distribución turística
MF268_3
Gestión de Unidades de Información
Calidad en hostelería y turismo
Planificación en las empresas y entidades de distribución e información turísticas
Gestión y control presupuestarios
Estructura financiera de las agencias de viajes
Organización en las agencias de viajes
Gestión de entidades de información turística
Integración de personal en unidades de distribución e información turísticas
Dirección de personal en unidades de distribución turísticas
Aplicaciones informáticas específicas para la gestión de unidades de información y distribución turísticas
Plan de turismo español horizonte 2020
Identificación y caracterización de fuentes de financiación
Tipología y clasificación de entidades turísticas

Profesores

Área Profesorado Especializado
Área Profesorado Especializado
Departamento de Tutorización y Atención al Alumno

Temario

Módulo 1. Gestión de unidades de información y distribución turísticas

Unidad formativa 1. Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo

Unidad didáctica 1. La cultura de la calidad en las empresas y/o entidades de hostelería y turismo.

1. El concepto de calidad y excelencia en el servicio hostelero y turístico.

2. Sistemas de calidad: implantación y aspectos claves.

3. Aspectos legales y normativos

4. El plan de turismo español horizonte 2020.

Unidad didáctica 2. La gestión de la calidad en la organización hostelera y turística.

1. Organización de la calidad:

2. Gestión por procesos en hostelería y turismo:

Unidad didáctica 3. Procesos de control de calidad de los servicios y productos de hostelería y turismo.

1. Procesos de producción y servicio:

2. Supervisión y medida del proceso y producto/servicio:

3. Gestión de los datos:

4. Evaluación de resultados.

5. Propuestas de mejora.

Unidad formativa 2. Procesos de gestión de unidades de información y distribución turísticas

Unidad didáctica 1. La planificación en las empresas y entidades de distribución e información turísticas.

1. La planificación en el proceso de administración.

2. Principales tipos de planes: objetivos, estrategias y políticas; relación entre ellos.

3. Pasos lógicos del proceso de planificación como enfoque racional para establecer objetivos, tomar decisiones y seleccionar medios.

4. Revisión periódica de los planes en función de la aplicación de los sistemas de control característicos de estas empresas.

Unidad didáctica 2. Gestión y control presupuestarios en unidades de distribución e información turísticas.

1. La gestión presupuestaria en función de sus etapas fundamentales: previsión, presupuesto y control.

2. Concepto y propósito de los presupuestos en las unidades de información y distribución turísticas.

3. Definición de ciclo presupuestario.

4. Diferenciación y elaboración de los tipos de presupuestos característicos de unidades de distribución e información turísticas.

Unidad didáctica 3. Estructura financiera de las agencias de viajes y otros distribuidores turísticos.

1. Identificación y caracterización de fuentes de financiación.

2. Relación óptima entre recursos propios y ajenos.

3. Ventajas y desventajas de los principales métodos para evaluar inversiones según cada tipo de agencia de viajes y distribuidor turístico.

4. Aplicaciones informáticas.

Unidad didáctica 4. Evaluación de costes, productividad y análisis económico para agencias de viajes y otros distribuidores turísticos.

1. Estructura de la cuenta de resultados en las agencias de viajes y distribuidores turísticos.

2. Tipos y cálculo de costes empresariales específicos.

3. Aplicación de métodos para la determinación, imputación, control y evaluación de consumos y atenciones a clientes de servicios turísticos.

4. Cálculo y análisis de niveles de productividad y de puntos muertos de explotación o umbrales de rentabilidad, utilizando herramientas informáticas.

5. Identificación de parámetros establecidos para evaluar: ratios y porcentajes. Márgenes de beneficio y rentabilidad.

Unidad didáctica 5. La organización en las agencias de viajes, otros distribuidores turísticos y entidades de información turística.

1. Interpretación de las diferentes normativas sobre autorización y clasificación de agencias de viajes y entidades de información turística.

2. Tipología y clasificación de estas entidades.

3. Naturaleza y propósito de la organización y relación con otras funciones gerenciales.

4. Patrones básicos de departamentalización tradicional en empresas de distribución y entidades de información turísticas: ventajas e inconvenientes.

5. Estructuras y relaciones departamentales y externas características de estas entidades.

6. Diferenciación de los objetivos de cada departamento o unidad y distribución de funciones.

7. Circuitos, tipos de información y documentos internos y externos que se generan en el marco de tales estructuras y relaciones interdepartamentales.

8. Principales métodos para la definición de puestos correspondientes a trabajadores cualificados de la empresa o entidad. Aplicaciones.

Unidad didáctica 6. La función de integración de personal en unidades de distribución e información turísticas.

1. Definición y objetivos.

2. Relación con la función de organización.

3. Programas de formación para personal dependiente: análisis, comparación y propuestas razonadas.

4. Técnicas de comunicación y de motivación adaptadas a la integración de personal: identificación y aplicaciones.

Unidad didáctica 7. La dirección de personal en unidades de distribución e información turísticas.

1. La comunicación en las organizaciones de trabajo: procesos y aplicaciones.

2. Negociación en el entorno laboral: procesos y aplicaciones.

3. Solución de problemas y toma de decisiones.

4. La dirección y el liderazgo en las organizaciones: justificación y aplicaciones.

5. Dirección y dinamización de equipos y reuniones de trabajo.

6. La motivación en el entorno laboral.

Unidad didáctica 8. Aplicaciones informáticas específicas para la gestión de unidades de información y distribución turísticas.

1. Tipos y comparación.

2. Programas a medida y oferta estándar del mercado.

3. Aplicación de programas integrales para la gestión de las unidades de información y distribución turísticas.

Información adicional

EUROINNOVA FORMACIÓN es un Centro de Estudios Superiores y de Postgrado especializado en la Enseñanza Abierta y A Distancia, cuyo objetivo esencial es dar respuesta a las necesidades formativas de empresas, trabajadores y particulares, subyacentes de las peculiares características de una sociedad cada vez más inmersa en las nuevas tecnologías, la competitividad empresarial, y las consecuentes necesidades formativas.

Todos nuestros cursos a distancia - cursos online se imparten siguiendo rigurosos criterios pedagógicos que, junto a la prestación de una atención personalizada al alumno por parte de nuestro equipo de expertos docentes, garantizan un aprendizaje de Calidad. En este sentido, Euroinnova Formación ha asumido un compromiso con la calidad, habiendo obtenido la Certificación de todos sus procesos de enseñanza-aprendizaje por AENOR, según la Norma ISO 9001:2000.

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