Asesoramiento y Venta de Productos y Servicios para la Imagen Personal
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A mi me ha encantado la experiencia me encontré con una oferta académica de calidad, los contenidos amplios con materiales sencillos de comprender. Me fue cómodo sobrellevar las propuestas por su flexibilidad y el trato que dan lo hace muy cómodo. Los recomiendo
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Estoy muy conforme con haberme animado a apostar a mi formación y con haberlo hecho con euroinnova, con ellos encontré un curso de calidad, un acompañamiento de excelencia por parte de las tutorías y grandes resultados profesionales y personales. Recomiendo
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Curso
A Distancia
¡Conviértete en asesor de productos y servicios para la imagen personal!
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Tipología
Curso
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Metodología
A distancia
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Horas lectivas
60h
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Duración
6 Meses
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Inicio
Mayo
otras fechas
En la actualidad, en el mundo de la imagen personal, es muy importante conocer los diferentes servicios estéticos de higiene, depilación y maquillaje. Por ello, con el presente curso de Asesoramiento y venta de productos y servicios para la imagen personal, que el portal Emagister trae ahora para ti, se trata de aportar los conocimientos necesarios sobre el asesoramiento y venta de productos y servicios para la imagen personal. Esta formación es apartida en modalidad a distancia por Euroinnova International Online Education, lo que permite lograr capacitarte sin importar el lugar en el que te encurtes. Adicional a esto, el centro te proporciona un tutor para que no te encuentres solo y resuelva todas tus dudas.
Con este curso de seis meses de duración, obtienes toda la información para poder ser capaz de programar la actuación en la venta a partir de los objetivos y el posicionamiento de las diferentes empresas de imagen personal. Aprendes a aplicar las técnicas adecuadas a la promoción y venta de productos y servicios, y confeccionar los documentos básicos derivados de la actividad de la venta de productos y servicios estéticos aplicando la normativa vigente y de acuerdo con unos objetivos definidos, además de comprender como aplicar procedimientos de seguimiento de clientes y de control de servicios.
Adquiere ya mismo la capacitación completa a través de esta página de Emagister, para eso debes hacer clic en el botón de “Matricúlate ahora”, completa las casillas con los datos solicitados e inmediatamente quedas habilitado para comenzar a estudiar.
Información importante
Precio a usuarios Emagister:
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
El curso forma al alumno para poder identificar las demandas y necesidades del cliente para informar y asesorar sobre los productos y servicios de venta en Imagen Personal. Realizar demostraciones del producto cosmético o aparato que se vende, mediante la aplicación de técnicas específicas de Imagen Personal, asesorando y destacando las características y propiedades que lo hacen idóneo para el cliente. Obtener la demanda del producto o servicio del cliente, utilizando las acciones promocionales oportunas y las técnicas de venta adecuadas, dentro de los márgenes de actuación comercial establecidos en la empresa. Realizar procesos de seguimiento y post-venta que permitan mejorar la eficacia de las acciones de venta y de prestación del servicio. Atender y resolver, en el marco de su responsabilidad, las reclamaciones presentadas por los clientes, según los criterios y procedimientos establecidos por la empresa.
Este curso está dirigido a todas aquellas personas que se dedican al mundo de la imagen personal, más concretamente a los servicios estéticos de higiene, depilación y maquillaje y que pretendan obtener conocimientos relacionados con el asesoramiento y venta de productos y servicios para la imagen personal.
Con una contrastada trayectoria a nivel nacional y un amplio catálogo formativo compuesto por másters profesionales y formación de postgrado, hacen que Euroinnova sea una escuela de negocios con programas formativos completamente adaptados a la realidad del mercado laboral promoviendo una enseñanza multidisciplinar e integrada basada en innovadoras metodologías de aprendizaje. Todo ello se hace posible gracias a formación modular, contenidos en abierto, metodologías E-learning y aprendizaje colaborativo que te facilitarán el aprendizaje y te ayudarán a desarrollar y mejorar tu carrera profesional.
Si desea inscribirse en esta acción formativa, es necesario enviarnos la Ficha de Matrícula y el Convenio de Adhesión debidamente cumplimentados a Euroinnova, acompañando de copia del DNI del alumno y de la cabecera de su nómina. Una vez recibida la Ficha de Matrícula, uno de nuestros asesores de formación contactará con usted para confirmar su solicitud.
Opiniones
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Valoración del curso
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Valoración del Centro
Blanca Mateo
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La valoración media es superior a 3,7
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Este centro lleva 8 años en Emagister.
Materias
- Asesoramiento imagen personal
- Venta productos de belleza
- Servicios estéticos
- Productos y servicios estético
- Productos cosméticos
- Naturaleza de los servicios
- Relaciones con los Clientes
- Venta de productos esteticos
Temario
UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL MARKETING EN EL MERCADO DE LA ESTÉTICA
- Diferencia entre productos y servicios estéticos.
- Propiedades de los productos cosméticos.
- Naturaleza de los servicios.
- La servucción o proceso de creación de un servicio.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL REPRESENTANTE COMERCIAL O ASESOR TÉCNICO
- Características, funciones, actitudes y conocimientos.
- Cualidades que debe de reunir un buen vendedor/asesor técnico.
- Las relaciones con los clientes.
- Características esenciales de los productos y/o servicios que debe conocer un representante.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL CLIENTE
- El cliente como centro del negocio.
- Tipos de clientes y su relación con la prestación del servicio.
- La atención personalizada.
- Las necesidades y los gustos del cliente.
- Motivación, frustración y los mecanismos de defensa.
- Los criterios de satisfacción.
- Las objeciones de los clientes y su tratamiento.
- Fidelización de clientes.
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN DE LA VENTA
- La información como base de la venta.
- Manejo de las herramientas informáticas de gestión de la relación con el cliente.
- Documentación básica vinculada a la prestación de servicios y venta de productos estéticos.
- Normativa vigente.
UNIDAD DIDÁCTICA 5. PROMOCIÓN Y VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS DE ESTÉTICA
- Etapas y técnicas de venta.
- Factores determinantes del merchandising promocional.
- La venta cruzada.
- Argumentación comercial.
- Presentación y demostración de un producto y/o servicio. Puntos que se deben destacar.
- Utilización de técnicas de comunicación en la venta de productos y servicios estéticos.
UNIDAD DIDÁCTICA 6. SEGUIMIENTO Y POST VENTA
- Seguimiento comercial.
- Procedimientos utilizados en la post venta.
- Post venta: análisis de la información.
- Servicio de asistencia post venta.
- Análisis de la calidad de los servicios cosméticos.
UNIDAD DIDÁCTICA 7. RESOLUCIÓN DE RECLAMACIONES
- Procedimiento de recogida de las reclamaciones / quejas presenciales y no presenciales.
- Elementos formales que contextualizar la reclamación.
- Documentos necesarios o pruebas en una reclamación.
- Técnicas utilizadas en la resolución de reclamaciones.
- Utilización de herramientas informáticas de gestión de relación con clientes.
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