Lengua Extranjera Profesional para la Gestión Administrativa en la Relación con el Cliente (en Francés) (Online)
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He hecho un par de cursos con ellos y me ha parecido muy apropiado, la calidad de los contenidos, la generalidad de los temas y lo completo que está. El hecho de que te envíen a casa los materiales y poder tener la libertad de organizar tus tiempos, para estudiarlo ya que el tiempo es muy bueno y ayuda a quienes tenemos poco tiempo y rutinas muy cargadas. Además las pruebas de autoevaluación te ayudan a saber cómo vas aprendiendo
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Hace unos días terminé un curso muy nutritivo que me ayudó a obtener nuevas habilidades, actualizadas y ágiles gracias a los temarios innovadores que tienen. Mi intención es de continuar estudiando y también le recomiendo a quienes están indecisos en comenzar, se animen y elijan euroinnova que es sin dudas una gran opción de la que van a saber sacar provecho.
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Curso
A Distancia
Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
A distancia
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Horas lectivas
90h
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Duración
6 Meses
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Inicio
Fechas a elegir
En el ámbito del mundo de la administración y gestión, es necesario conocer los diferentes campos de la información juvenil, dentro del área profesional gestión de la información y la comunicación. Así. Con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.
Información importante
Precio a usuarios Emagister:
Bonificable:
Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
- Comprender las ideas generales y los detalles específicos de las gestiones tipo habituales de la gestión administrativa en la relación con el cliente en lengua extranjera estándar, transmitidas en conversaciones, grabaciones, instrucciones, u otros, claros y sin distorsiones o ruidos.- Interpretar documentación rutinaria profesional de carácter sencillo, en lengua extranjera estándar, propia de las actividades de gestión administrativa en relación con el cliente, obteniendo informaciones relevantes, utilizando cuando sea necesario material de consulta y diccionarios.- Producir mensajes orales sencillos, enlazados y estructurados en lengua extranjera con razonable fluidez, en situaciones habituales y no complejas del ámbito social y profesional del área de administración y recepción, realizando un uso adecuado de las normas de cortesía habituales.- Redactar y cumplimentar textos habituales, rutinarios y sencillos en las actividades administrativas en relación con el cliente, en lengua extranjera estándar, de manera precisa y en todo tipo de soporte, utilizando el lenguaje técnico básico apropiado y, aplicando criterios de corrección, ortográfica y gramatical.- Mantener conversaciones de forma clara, en lengua extranjera estándar, en las actividades administrativas de relación con el cliente, con cierta naturalidad y confianza, comprendiendo y proporcionando explicaciones en situaciones habituales tipo, rutinarias del ámbito profesional.
Este curso está dirigido a todas aquellas personas que se dedican al mundo de la administración y gestión, más concretamente en las actividades administrativas en la relación con el cliente, dentro del área profesional de la gestión de la información y comunicación que pretendan obtener conocimientos relacionados con la lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente.
Efectuar la matrícula.
Certificado de Aprovechamiento de haber cursado la formación que le Acredita las Unidades de Competencia recogidas en el Módulo Formativo MF0977_2 Lengua Extranjera Profesional para la Gestión Administrativa en la Relación con el Cliente, regulado en el Real Decreto 1210/2009, de 17 de Julio, modificado por el RD 645/2011, por el que establece el correspondiente Certificado de Profesionalidad Actividades Administrativas en la Relación con el Cliente.
Todas nuestras acciones formativas tienen un contenido didáctico totalmente actualizado y debido al carácter online y a distancia de nuestra formación, usted se podrá beneficiar de la flexibilidad de horarios para realizar la misma. Además dispone de un campus virtual en el cuál podrá encontrar todo el material necesario y una tutorización del curso personalizada.
Nuestro personal contactará con usted para facilitarle toda la información necesaria sin compromiso en un plazo de 24-48 horas.
Opiniones
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He hecho un par de cursos con ellos y me ha parecido muy apropiado, la calidad de los contenidos, la generalidad de los temas y lo completo que está. El hecho de que te envíen a casa los materiales y poder tener la libertad de organizar tus tiempos, para estudiarlo ya que el tiempo es muy bueno y ayuda a quienes tenemos poco tiempo y rutinas muy cargadas. Además las pruebas de autoevaluación te ayudan a saber cómo vas aprendiendo
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Hace unos días terminé un curso muy nutritivo que me ayudó a obtener nuevas habilidades, actualizadas y ágiles gracias a los temarios innovadores que tienen. Mi intención es de continuar estudiando y también le recomiendo a quienes están indecisos en comenzar, se animen y elijan euroinnova que es sin dudas una gran opción de la que van a saber sacar provecho.
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Valoración del curso
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Valoración del Centro
Ezequiel Arauz
Annna Ferrer
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 8 años en Emagister.
Materias
- Estructuras
- Cualificación
- Gestión administrativa
- Certificación
- Morfología
- Agencias
- Postventa
- ADGG0208
- ADG307_2
- Presentación
- Recepción
- Administración
- Administrativo
- Fonética
- Cortesía
- Sintaxis
- Lengua extranjera
- Servicios
- Lengua
- Vocabulario
- Cliente
- Curso
- Servicio
- Atención
- Profesional
- Venta
- Quejas
- Tratamiento
- Pagos
- Relaciones
- Presencial
- Informacion
- Producto
- Transmisión
- Medidas
- Cantidades
- Extranjera
- Léxico
- Lingüística
- Expresiones
- Saludos
- Socioprofesional
- Telefónico
- Telemático
- Intercambio
- Co
- Cualificación
- Certificación
- Agencias
- ADGG0208
- ADG307_2
Temario
MÓDULO 1. LENGUA EXTRANJERA PROFESIONAL PARA LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE
UNIDAD DIDÁCTICA 1. UTILIZACIÓN BÁSICA DE UNA LENGUA EXTRANJERA EN LA RECEPCIÓN Y RELACIÓN CON EL CLIENTE.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMUNICACIÓN BÁSICA ORAL Y ESCRITA, EN UNA LENGUA EXTRANJERA, EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE Y TRATAMIENTO DE QUEJAS O RECLAMACIONES.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ELABORACIÓN EN UNA LENGUA EXTRANJERA DE DOCUMENTACIÓN ADMINISTRATIVA Y COMERCIAL.
Información adicional
Todos nuestros cursos a distancia - cursos online se imparten siguiendo rigurosos criterios pedagógicos que, junto a la prestación de una atención personalizada al alumno por parte de nuestro equipo de expertos docentes, garantizan un aprendizaje de Calidad. En este sentido, Euroinnova Formación ha asumido un compromiso con la calidad, habiendo obtenido la Certificación de todos sus procesos de enseñanza-aprendizaje por AENOR, según la Norma ISO 9001:2000.
Lengua Extranjera Profesional para la Gestión Administrativa en la Relación con el Cliente (en Francés) (Online)