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Modelo Europeo de Excelencia Empresarial

Salvador Gaviota (España)

Curso - Presencial

Lugar

Madrid (Madrid)

Duración

16 Horas

Inicio

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Dirigido a

Empresarios, directivos y profesionales interesados en conocer y aplicar la mejora continua en su or... ver másganización, utilizando una metodología estructurada y medible.

Precio

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Detalles del curso

Tipo Curso Duración 16 Horas

Método / lugar contactar con el responsable Presencial en Madrid dónde

Certificado / Título Certificado de aprovechamiento

Dirigido a Empresarios, directivos y profesionales interesados en conocer y aplicar la mejora continua en su organización, utilizando una metodología estructurada y medible.

Para qué te prepara Introducir a los asistentes en la cultura y metodología que soporta la gestión empresarial orientada al cliente y a la mejora continua, siguiendo el Modelo Europeo (EFQM).

Precio

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Aplicación Práctica Del Modelo EFQM: Cómo Medir La Excelencia De La Organización

Tea Cegos
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Atención garantizada

Técnico Superior en Gestión de la Excelencia Empresarial (Calidad-modelo Efqm)

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A Distancia - Precio: Consultar (Subvención)

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Técnico Superior en Gestión de la Excelencia Empresarial (Modelo Efqm)

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Temario

Modelo Europeo de Excelencia Empresarial

Contenido:

Desarrollo de criterios y subcriterios:
- Liderazgo
- Política y Estrategia
- Personas
- Recursos
- Sistema de Calidad y Procesos
- Resultados de clientes
- Resultados de personas
- Resultados en impacto social
- Resultados empresariales
El consenso
Bases de la puntuación
Informe de evaluación y revisión del proceso

Metodología:

Exposiciones teóricas, complementadas con la realización de casos prácticas y trabajo en grupos.

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Dónde	Madrid, Canoa, 9 ver mapa
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Sobre Salvador Gaviota

Descripción del centro

GRUPO DEVELOP CONSULTING, en su departamento de formación, organiza, elabora e imparte, cursos especializados para particulares, empresas, asociaciones y organismos publicos y privados, en as siguientes áreas:

ÁREA DE GESTIÓN

· Modelo Europeo de gestión empresarial (E.F.Q.M.)
· Gestión por procesos.
· Herramientas de gestión.
· Diseño de equipos de trabajo.
· Dirección de Proyectos.
· Planificación estratégica.
· Calidad.
· Comunicación interna.
· Motivación e implicación de personas.
· Benchmarking
· Etc.

ÁREA COMERCIAL

· Psicología y Técnicas de Venta.
· Calidad en la Atención al Cliente.
· Técnicas de Negociación.
· Gestión de equipos comerciales.
· Dirección de la Red Comercial.
· Técnicas de comunicación.
· Planificación de ventas.
· Fidelización de clientes.

FORMACIÓN PRESENCIAL Y PLATAFORMAS DE FORMACIÓN VIRTUAL.

· Formación presencial en aplicaciones informáticas, sistemas operativos y programación orientada a objetos.
· Formación virtual, creación de plataformas específicas personalizadas para todo tipo de cursos.
Para ello disponemos de un amplio abanico de herramientas a su disposición:

. HTML, DHTML, Java Script, Flash, Corel Draw, PhotoShop, 3D Studio, Dream weaver, Gif Animator…
. Windows NT Server y Workstation, Windows 2000, configuracion TCP / IP…
. Paquete Office 2000 (Word, Access, Excel, PowerPoint…)
. Microsoft Project, Or cad, Visio Enterprise…

FORMACIÓN TECNICO ADMINISTRATIVA Y LEGAL.

. Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD 15/1999)