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Ingafor - Proyecto Desarrolla

Monográfico Gestión de Clientes y CRM (Semi-presencial)


Ingafor - Proyecto Desarrolla (España)

Curso - Semipresencial

Lugar

Vigo

Duración

25 Horas

Dirigido a

-Proporcionar un modelo de gestión de clientes competitivo y diferenciador orientado a conseguir, re... ver mástener y reforzar la relación con el cliente. -Desarrollar habilidades de relación con el cliente. -Capacitar al profesional o futuro profesional en planificar e implementar un programa de CRM en la empresa. -Descubrir los nuevos parámetros de control y las aplicaciones informáticas

Precio

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Detalles del curso

Tipo Curso Duración 25 Horas
Método / lugar contactar con el responsable Semipresencial en Vigo dónde
Dirigido a -Proporcionar un modelo de gestión de clientes competitivo y diferenciador orientado a conseguir, retener y reforzar la relación con el cliente. -Desarrollar habilidades de relación con el cliente. -Capacitar al profesional o futuro profesional en planificar e implementar un programa de CRM en la empresa. -Descubrir los nuevos parámetros de control y las aplicaciones informáticas
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Temario

Monográfico Gestión de Clientes y CRM (Semi-presencial)

GESTIÓN DE GRANDES CUENTAS/ ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN DE LA CARTERA DE CLIENTES
Cómo entender las diferencias entre clientes
Tecnología de la Información
Lealtad del cliente
Estrategias para la retención del cliente
Estrategias de Adquisición y Recuperación
Medición de la satisfacción y lealtad del cliente.

GESTIÓN DE SOFTWARE DE VENTAS
Tareas para lograr la automatización de la fuerza de ventas
Cómo entender la resistencia a los sistemas de automatización.
Definición de software de ventas.
Características y elementos de las soluciones informáticas.
Tipos de software de ventas.
Ventajas e inconvenientes.

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Dónde Vigo, C/ Casa Condesa Bárcena, 11
Cuándo Inicio: consultar al centro de formación
 

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Sobre Ingafor - Proyecto Desarrolla

Descripción del centro
La Empresa

Ingafor, como empresa de servicios de formación, nace en 1997, de la mano de un equipo de profesionales, con el objeto de colaborar en la mejora de la competitividad de las organizaciones a través del desarrollo de sus Recursos Humanos

Actualmente la empresa se configura con dos líneas de negocio orientadas al desarrollo de profesionales:
* Servicios de Consultoría y Formación.
* Escuela de Negocios.

Escuela de Negocio
De la mano de un equipo multidisciplinar de profesionales especializados en diferentes áreas de conocimiento (RRHH, Calidad, Producción, Logística, etc...), se ha hecho realidad una oferta formativa especializada, reconocida y en constante actualización, sabiéndose adaptar en todo momento a la realidad empresarial de su entorno.

Proyecto Desarrolla
Este proyecto pretende ser una ayuda o solución, para todas aquellas personas y empresas que, por motivos económicos, de tiempo, etc., no pueden acudir a una Escuela de Negocios y, al mismo tiempo, una forma de poner en contacto a empresarios que necesitan personal con un perfil específico, con personas que cumplan dicho perfil.

Metodología
Nuestro sistema de trabajo y relación con nuestros clientes y alumnos se basa en las cuatro "i"

Información:
Nuestros consultores trabajan conjuntamente con el cliente para analizar sus necesidades y adaptar los contenidos para la consecución de los objetivos planteados.

Innovación:
Todas nuestras acciones están encaminadas a inspirar en las personas el deseo de cambio y mejora. Incluyendo las últimas tendencias de I+D+I que ayuden a conseguir el desarrollo total de la empresa.

Implantación:
Facilitamos herramientas prácticas de trabajo especialmente diseñadas para ayudar a convertir las intenciones en acciones y conseguir así resultados visibles.

Integración:
Ayudamos a las personas a integrar lo aprendido en la práctica diaria de su organización y a conseguir sus éxitos personales, ampliando así los nuestros.

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