Monográfico de Gestión de Crédito a Clientes - Credit Management

El curso de gestión de crédito a clientes tiene por objetivo formar y especializar las personas que tienen que desarrollar estas funciones tanto a nivel de responsable de departamento como a nivel de gestor, sea cual sea el tamaño del negocio así como su actividad. La amplitud de análisis de este curso permite obtener las claves del tratamiento y de la gestión del Credit Management día a día pero sobre todo permite acceder a un nivel superior de análisis de los nuevos objetivos y desafíos de esta función dentro de la empresa hoy en día con todas sus vertientes organizativas y financieras.

También puede ser de gran ayuda para los directivos de pymes en general que necesite mejorar sus resultados financieros y rentabilizar su negocio mediante la implementación de sistemas de gestión financiera más evolucionados aunque no dispongan en el seno de su organización de departamento estructurado para este fin.

El dominio de conceptos financieros, como la contabilidad o el análisis económico, no es necesario ya que los conceptos básicos empleados han sido detallados en este curso con el fin de que sea comprensible por personas que no tengan una formación financiera.

Introducción: Evolución y desafíos futuros del Credit Management

• Replantearse la noción de gestión de cobro
• La noción de riesgo por doble partida
• El cliente, el gran enemigo
• La fidelización por el crédito

Capítulo 1: El departamento de crédito dentro de la organización

1. Objetivos del departamento de crédito
2. Tareas del departamento de crédito
3. Interacciones con otros departamentos
4. El Órgano Operativo de Riesgo

Capítulo 2: La Política de Crédito

1. Porque otorgamos un crédito a nuestros clientes
2. Criterios de definición de la política
3. Prevención de riesgos crediticios
4. Apoyo interno
5. Procedimientos
6. Definición de las líneas generales de actuaciones puntuales

Capítulo 3: El Análisis Económico-Financiero de Cliente

1. Las fuentes de información y sus grados de fiabilidad
2. La información
3. El análisis

Capítulo 4: El Límite de crédito

1. Definición del límite y del riesgo
2. Cálculo del límite de crédito necesario
3. Concesión del límite de crédito
4. Seguimiento y revisión del límite de crédito

Capítulo 5: El Cash Management

1. Fundamentos
2. Definición y aplicación de una política de cash management
3. Recursos ajenos
4. Gestión del disponible
5. Relaciones con los bancos

Capítulo 6: La gestión de cobro

1. Acción preventiva
2. Acción curativa

Capítulo 7: Negociación y acciones legales

• El aseguramiento del crédito
• La negociación
• Casos especiales: la suspensión de pago y la quiebra
• Acciones legales

Capítulo 8: Análisis y reporting

1. Análisis del Limite de créditos
2. Análisis de la deuda vencida e impagados
3. Análisis del PMC