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Ingafor - Proyecto Desarrolla

Monográfico el Nuevo Marketing (Semi-presencial)


Ingafor - Proyecto Desarrolla (España)

Curso - Semipresencial

Lugar

Vigo

Duración

60 Horas

Dirigido a

-Conocer la importancia de la logística en la estrategia de la compañía. -Saber que los medios de t... ver másransporte forman parte de la clave del éxito en distribución física -Comprender que la logística es un factor clave de primer orden en la atención y fidelización del cliente

Precio

Entre 150€ y 900€  (consultar)

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Detalles del curso

Tipo Curso Duración 60 Horas
Método / lugar contactar con el responsable Semipresencial en Vigo dónde
Dirigido a -Conocer la importancia de la logística en la estrategia de la compañía. -Saber que los medios de transporte forman parte de la clave del éxito en distribución física -Comprender que la logística es un factor clave de primer orden en la atención y fidelización del cliente
Precio Entre 150€ y 900€
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Online - Precio: Consultar
Atención garantizada
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Temario

Monográfico el Nuevo Marketing (Semi-presencial)


LOGÍSTICA
La logística en la empresa
El almacén
La manipulación de mercancías
Análisis del envase y del embalaje
Preparación de pedidos
El servicio al cliente y la calidad logística
El transporte
Gestión de stocks.

MARKETING FERIAL
Los objetivos de la exhibición
El control presupuestario
La elección de la feria adecuada
El expositor
La promoción preferial
Etapas del trabajo en el stand
La recogida de información
El seguimiento de clientes

MARKETING DIRECTO
Definición de Marketing Directo
Medios
Usos y Técnicas de Marketing Directo
Cómo desarrollar una campaña de Marketing Directo

MARKETING DIGITAL
Introducción al e-Marketing. Publicidad y Campañas online: Formatos publicitarios y principales soportes
Buscadores y Posicionamiento en la red: “Cómo generar tráfico gratuito en un site”
Pago por click: “Cómo generar tráfico de pago”
Google
Miva (Espotting)
Overture. Blogs: La nueva herramienta de Marketing.
Buzz Marketing y Marketing Viral
Networking social
Email-Marketing / Marketing de Permiso
Ley seguridad de la información
Estadísticas de acceso a un site: Glosario y herramientas: Google Statistics, Sitemeter, Webtrends etc. Second Life: Una nueva herramienta para el Marketing on-line

CALIDAD DE SERVICIO Y ORIENTACIÓN AL CLIENTE
Servicio: definiciones, características, dimensiones, tipos
¿Quiénes son los Clientes?
¿Quiénes brindan el Servicio?
Claves del Servicio.
Las actitudes relacionadas con el Servicio.
Atención del Cliente: definición, elementos y procedimiento de la Atención al Cliente.
La Calidad del Servicio: definición, parámetros, premisas y determinante de la Calidad del Servicio
La Filosofía de la Calidad del Servicio
Dimensiones de la Calidad del Servicio
Necesidades y expectativas del Cliente
La Evaluación del Cliente de la Calidad del Servicio: Dimensiones utilizadas por el Cliente para evaluar la Calidad del Servicio
El Manejo de Quejas y Reclamaciones.
Ciclo de vida de las relaciones con el Cliente

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Dónde Vigo, C/ Casa Condesa Bárcena, 11
Cuándo Inicio: consultar al centro de formación
 

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Sobre Ingafor - Proyecto Desarrolla

Descripción del centro
La Empresa

Ingafor, como empresa de servicios de formación, nace en 1997, de la mano de un equipo de profesionales, con el objeto de colaborar en la mejora de la competitividad de las organizaciones a través del desarrollo de sus Recursos Humanos

Actualmente la empresa se configura con dos líneas de negocio orientadas al desarrollo de profesionales:
* Servicios de Consultoría y Formación.
* Escuela de Negocios.

Escuela de Negocio
De la mano de un equipo multidisciplinar de profesionales especializados en diferentes áreas de conocimiento (RRHH, Calidad, Producción, Logística, etc...), se ha hecho realidad una oferta formativa especializada, reconocida y en constante actualización, sabiéndose adaptar en todo momento a la realidad empresarial de su entorno.

Proyecto Desarrolla
Este proyecto pretende ser una ayuda o solución, para todas aquellas personas y empresas que, por motivos económicos, de tiempo, etc., no pueden acudir a una Escuela de Negocios y, al mismo tiempo, una forma de poner en contacto a empresarios que necesitan personal con un perfil específico, con personas que cumplan dicho perfil.

Metodología
Nuestro sistema de trabajo y relación con nuestros clientes y alumnos se basa en las cuatro "i"

Información:
Nuestros consultores trabajan conjuntamente con el cliente para analizar sus necesidades y adaptar los contenidos para la consecución de los objetivos planteados.

Innovación:
Todas nuestras acciones están encaminadas a inspirar en las personas el deseo de cambio y mejora. Incluyendo las últimas tendencias de I+D+I que ayuden a conseguir el desarrollo total de la empresa.

Implantación:
Facilitamos herramientas prácticas de trabajo especialmente diseñadas para ayudar a convertir las intenciones en acciones y conseguir así resultados visibles.

Integración:
Ayudamos a las personas a integrar lo aprendido en la práctica diaria de su organización y a conseguir sus éxitos personales, ampliando así los nuestros.

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