Mucama de Hotel

Aquellas personas jóvenes y adultas que deseen iniciarse o perfeccionarse en el ámbito de la hotelería, sector que cada día exige un mayor profesionalismo a su personal.

La Recepción es el centro neurálgico de un hotel, por lo tanto el recepcionista debe poseer las habilidades y conocimientos necesarios para llevar a cabo su tarea eficientemente.

Programa

Consta de tres unidades temáticas desarrolladas mediante una innovadora metodología de formación por competencias que permite una capacitación de excelencia:

• Descripción del contexto laboral (condiciones y funciones de las tareas).

• Cómo tiene que realizar la mucama sus funciones y tareas (desarrollo instruccional de las competencias técnicas, transversales y organizacionales)

• Condiciones de seguridad e higiene del hotel y su personal.

• Una jornada de observación y evaluación de los desempeños, evaluación final y entrega de los certificados.