Negociación Comercial en Tiempos de Crisis

Objetivos

· Analizar los efectos de la crisis a la hora de captar y fidelizar clientes y conocer las consecuencias directas en su propia organización

· Generar confianza en tiempos de crisis para mantener a sus clientes habituales y lograr que sus productos/servicios sigan siendo “vendibles” y atractivos

· Conocer las diferencias entre el “antes” y el “ahora” de los aspectos actitudinales que empujan a la fidelidad (causas cognitivas, conativas y afectivas)

· Crear valor para el cliente aprovechando la actual situación económica para generar nuevas oportunidades de negocio

· Detectar qué estrategias de venta resultan realmente útiles en momentos de dificultades económicas

· Conocer la importancia de un método de venta y respetar las etapas de la venta

· Saber fundamentar una buena negociación comercial y cerrar operaciones rentables

· Aprender a ofrecer concesiones y acordar términos dentro de una negociación de venta

· Profundizar en estrategias y tácticas de negociadores expertos