Negociación

EADEE - ESCUELA ARGENTINA DE EDUCACION EJECUTIVA

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  • Curso
  • A distancia
  • Duración:
    2 Meses
Descripción

Objetivo del curso: Negociación: A través de este Programa el Participante logrará: Entender el proceso de negociación y al conflicto en sí mismo como una oportunidad para el logro de objetivos concretos. Identificar las conductas propias y ajenas frente a situaciones conflictivas.- Desarrollar habilidades comunicacionales fundamentales que faciliten el proceso de negociación. Apropiarse de estrategias y tácticas para la anticipación y resolución de conflictos. Desarrollar estrategias para la negociación con manipuladores.
Dirigido a: El curso está dirigido a gerentes, mandos medios, docentes, coaches, responsables de recursos humanos, mediadores, personas en contacto con clientes, proveedores, y todo aquel que desee desarrollar sus habilidades para la resolución efectiva de conflictos. Personas de empresas, entidades gubernamentales, entidades educativas, organizaciones no gubernamentales, asociaciones y sindicatos.

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Requisitos: - Mayor de 21 años de edad - Conocimientos básicos de PC - Conexión a Internet

Certificado de asistencia otorgado por EADEE - ESCUELA ARGENTINA DE EDUCACION EJECUTIVA

Temario

UNIDAD 1: Negociación y Conflictos Concepto de NegociaciónEl ConflictoDefinición de conflictoPrincipales causas de conflictosPotenciales resultados positivos del conflictoPotenciales resultados negativos del conflictoUn factor determinante: La relación entre las partesAnálisis de caso prácticoSupere la Negociación basada en posicionesAnálisis de caso prácticoCompetir o cooperarDefinición de la estrategia de penetraciónSoluciones a partir de la exploración de los interesesObstáculos para la cooperaciónLas reaccionesLas emociones negativasLas posicionesEl descontentoEl poder
UNIDAD 2: Habilidades Interpersonales La importancia de la conciencia emocionalCómo influyen las emocionesDesconfianzaCuestiones personalesLos prejuiciosCómo ser conscientes de nuestras emociones y revertir nuestra conductaDominio de la ansiedad. El miedo y la conducta evitativaConciencia de nuestras propias necesidades e intereses La capacidad empática para la generación conjunta de soluciones
UNIDAD 3: Habilidades Comunicacionales I La comunicación como elemento esencialElementos y objetivo de la comunicaciónObstáculos y facilitadores de la comunicaciónCómo influyen los paradigmas en las partes negociadorasDesarrollo del contenido del mensajeLos sentidos y la selección de palabras Los negociadores visualesLos negociadores auditivosLos negociadores kinestésicos
UNIDAD 4: Habilidades Comunicacionales II La importancia de la escucha Activa Cómo realizar un sondeo eficaz de la situaciónTécnica "PEOC"Lenguaje No verbal.Detección de la estrategia de la otra parteEl lenguaje corporal del negociador competitivoEl lenguaje corporal del negociador cooperativoEl rapport
UNIDAD 5: Cómo Negociar con Manipuladores Cómo detectar las estrategias de los "manipuladores"Qué es la manipulaciónRecursos o estrategias de los manipuladoresLos puntos débiles del manipuladorCómo sobrevivir a una estrategia de manipulaciónNuestros puntos débilesDebilidades intrapersonales e interpersonales
MATERIAL COMPLEMENTARIO:La Negociación es un Juego de EstrategiaEl Arte de NegociarCaminos AlternativosClaves de la Negociación Efectiva

Información adicional

Información sobre el precio:

Disponibilidad Geográfica: Este Curso se encuentra disponible en: Toda la Argentina, Chile, Ecuador, Colombia, Puerto Rico, Uruguay, Brasil, Paraguay, México, España, Italia, Estados Unidos, y Reino Unido. (Consúlte sobre la disponibilidad en su país). Medios de Pago: Efectivo (Pagofacil, Rapipago, Bapro, Western Union), Depósito o Transferencia Bancaria, hasta 6 pagos con tarjeta de Crédito


Observaciones:

EL CURSO SE REALIZA EN CAMPUS VIRTUAL


Alumnos por clase: 20
Persona de contacto: SECRETARIA

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