Obtener ventajas competitivas con base en la aplicación de tecnologías informáticas no es una tarea sencilla. La planeación estratégica de la tecnología informática deberá mostrar en el tiempo cuando se podrá utilizar la misma en forma estratégica y solo así se podrán ver beneficios representativos en forma competitiva. El uso estratégico de la tecnología informática ha sido una de nuestras banderas por más de casi 20 años de trabajo continuo en la visión de la tecnología por su aplicación y por sí misma como elementos aislados. Sin embargo, llegar a obtener ventajas competitivas con base en la aplicación de tecnologías informáticas no es una tarea sencilla. Existe una división del tipo de información tanto por su fuente como por su uso, que permite hacer claridad en la obtención de cada uno de ellos y su aplicación. El primer nivel lo podemos llamar transaccional y es básicamente donde se encuentra toda la información procedente de las transacciones ordinarias del negocio. Cubren toda la cadena de valor, tanto actividades productivas como de soporte.....
