Norma ISO 9001:2008

4. Sistema de Gestión de la Calidad.

4.1 Requisitos Generales

4.2 Requisitos de la Documentación

5. Responsabilidad de la Dirección

5.1 Compromíso de la Dirección

5.2 Enfocado al Cliente

5.3 Politica de Calidad

5.4 Planificación

5.5 Responsabilidad, autoridad y comunicación

5.6 Revisión por la Dirección

6. Gestión de los Recursos

6.1 Provisión de los Recursos

6.2 Recursos Humanos

6.3 Infraestructura

6.4 Ambiente de Trabajo

7. Realització del Producte

7.1 Planificación de la realización del producto

7.2 Procesos relacionados con el cliente

7.3 Diseño y desarrollo

7.4 Compres

7.5 Producción y prestación del servicio

7.6 Control y seguimientos de equipos de medidas

8. Medición y Analisis de Mejora

8.1 Generalidades

8.2 Seguimiento y medición

8.3 Control del Producto No Conforme

8.4 Analisis de datos

8.5 Mejora

ANEXO: EJERCICIOS DE AUDITORÍ