Resumen del recurso
Actualmente una buena parte de las empresas chilenas están, fruto de los alcances del proceso de globalización, en pleno trabajo de implementación y certificación bajo distintas normativas ISO, además de otros sistemas.
Índice de contenidos
1. El avance inexorable hacia los Sistemas de Gestión de la Calidad Total (TQM)
2. La Historia
3. La Norma y su implicancia
4. Relación con Normas ISOs certificables
5. Devuélvale la mano a su país
6. Referencias
