INGLÉS MF1002 (SEMIPRESENCIAL / CERTIFICADOS PROFESIONALIDAD)
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El curso muy bien en general pero habria que hacer prueba de nivel. Habia mucha diferencia de niveles de ingles entre los participantes y eso ralentiza la clase.
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El curso ha estado muy bien, es solo un módulo de inglés, de un curso grande pero ha estado genial.
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Todo muy bien.
Gracias por la oportunidad.
Es un nivel muy alto para mi, pero con la ayuda de los excelentes formadores espero lograr mis objetivos.
Un saludo.
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Curso subvencionado para desempleados
Semipresencial Leganés
subvencionado por el Estado
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Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Vuélvete un/a profesional en el campo de la ofimática
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Tipología
Subvencionado a desempleados
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Nivel
Nivel intermedio
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Metodología
Semipresencial
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Lugar
Leganés
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Horas lectivas
190h
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Duración
6 Semanas
Emagister ha incluido en su catálogo formativo una formación imprescindible para el profesional que desee aprender a manejar el paquete Office, CADEL Formación tiene el curso semipresencial de Ofimática - MF0233.
La ofimática es un conjunto de aplicaciones y herramientas diseñadas para organizar, gestionar, optimizar y realizar tareas dentro de una oficina o el lugar donde estemos realizando nuestra función de trabajo. Con este curso aprenderás a manejar el paquete de Office, una herramienta indispensable para cualquier trabajo. Podrás manejar aplicaciones ofimáticas en la gestión de la información y la documentación por medio de las aplicaciones informáticas de tratamiento de textos, hojas de cálculo, bases de datos relacionales y presentaciones gráficas de información.
Apuesta por una formación de calidad y aprovéchate de las promociones que tenemos disponibles para ti en Emagister. Completa tu formación y benefíciate de las ventajas que te ofrece estudiar con nosotros. Entra en nuestra web y tendrás acceso a toda la información que necesitas sobre los cursos online de ofimática.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
MF1002_INGLÉS
Adquirirás los conocimientos necesarios para desenvolverte e interactuar en distintas situaciones empresariales utilizando el idioma inglés.
Trabajadores desempleados residentes en la Comunidad de Madrid
(sólo 1 plaza para trabajador ocupado).
Demanda de empleo activa
Titulación nivel Bachiller o la realización de pruebas de Competencia para Nivel 3
Certificado de Nivel 3 con reconocimiento europeo.
Certificaciones parciales y acumulables:
MF1002_INGLÉS
Opiniones
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El curso muy bien en general pero habria que hacer prueba de nivel. Habia mucha diferencia de niveles de ingles entre los participantes y eso ralentiza la clase.
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El curso ha estado muy bien, es solo un módulo de inglés, de un curso grande pero ha estado genial.
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Todo muy bien.
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Valoración del curso
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Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 17 años en Emagister.
Materias
- Word 20101
1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Excel 2010
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Access 2010
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- PowerPoint 2010
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Correo electrónico
- Internet Explorer
- Ofimática avanzada
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Ofimática básica
- Windows 10
- Presentaciones
- Gráficas de información
- Power point
- Bases de datos relacionales
- Access
- Hojas de cálculo excel
- Tratamiento de textos WORD
- Sistema operativo
- Búsqueda de la información
- Inglés
33 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Aplicaciones informáticas de gestión
Profesores
Paula Fernández de Larrea Gómez
Experta docente
Temario
MF1002_2: INGLÉS PROFESIONAL PARA ACTIVIDADES DE VENTA
Duración: 90 horas- Atención al cliente/consumidor en inglés
- - Terminología específica en las relaciones comerciales con clientes.
- - Usos y estructuras habituales en la atención al cliente/consumidor:
- saludos,
- presentaciones y
- fórmulas de cortesía habituales.
- - Diferenciación de estilos formal e informal en la comunicación comercial oral y escrita.
- - Tratamiento de reclamaciones o quejas de los clientes/consumidores:
- Situaciones habituales en las reclamaciones y quejas de clientes.
- - Simulación de situaciones de atención al cliente y resolución de reclamaciones con fluidez y naturalidad.
- Aplicación de técnicas de venta en inglés
- - Presentación de productos/servicios:
- características de productos/servicios,
- medidas,
- cantidades,
- servicios añadidos,
- condiciones de pago y
- servicios postventa, entre otros.
- - Pautas y convenciones habituales para la detección de necesidades de los clientes/consumidores.
- - Fórmulas para la expresión y comparación de condiciones de venta:
- instrucciones de uso,
- precio,
- descuentos y
- recargos entre otros.
- - Fórmulas para el tratamiento de objeciones del cliente/consumidor.
- - Estructuras sintácticas y usos habituales en la venta telefónica:
- Fórmulas habituales en el argumentario de venta.
- - Simulación de situaciones comerciales habituales con clientes: presentación de productos/servicios, entre otros.
- Comunicación comercial escrita en inglés
- - Estructura y terminología habitual en la documentación comercial básica:
- pedidos,
- facturas,
- recibos y
- hojas de reclamación.
- - Cumplimentación de documentación comercial básica en inglés:
- hojas de pedido,
- facturas,
- ofertas y
- reclamaciones entre otros.
- - Redacción de correspondencia comercial:
- Ofertas y presentación de productos por correspondencia.
- Cartas de reclamación o relacionadas con devoluciones, respuesta a las reclamaciones, solicitud de prórroga y sus respuestas.
- Cartas relacionadas con los impagos en sus distintas fases u otros de naturaleza análoga.
- - Estructura y fórmulas habituales en la elaboración de documentos de comunicación interna en la empresa en inglés.
- - Elaboración de informes y presentaciones comerciales en inglés.
- - Estructuras sintácticas utilizadas habitualmente en el comercio electrónico para incentivar la venta.
- - Abreviaturas y usos habituales en la comunicación escrita con diferentes soportes:
- Internet,
- fax,
- correo electrónico,
- carta u otros análogos.
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INGLÉS MF1002 (SEMIPRESENCIAL / CERTIFICADOS PROFESIONALIDAD)
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