Oposición Correos

VENTAJAS DE NUESTRO MÉTODO (4 partes)

1. Tutorías individualizadas y resolución de dudas.

Las funciones del tutor serán:

Resolver las dudas que tengas, presencialmente, por correo electrónico o por teléfono.
Hacer que te sientas apoyado y asistido en todo momento.
Informarte de la fecha del examen así como del plazo para presentar instancias.

2. Exámenes por escrito

Realizarás en el centro exámenes tipo test sobre cada uno de los temas, y una vez finalizados, exámenes sobre todo el contenido del temario exigido, así como supuestos prácticos. Una vez realizado cada uno de esos exámenes, el tutor corregirá y comprobará contigo los posibles errores, solventando las dudas que pudieran surgir.

3. Clases presenciales

Una vez por semana podrás asistir a clase presencial, en la que se exponen las materias de Cultura General, Sector Postal y Psicotécnicos.

4. Garantía

Estamos tan seguros de la calidad de nuestros servicios que ofrecemos una garantía de servicio permanente hasta el aprobado de tus oposiciones.

5.000 PLAZAS PENDIENTES DE CONVOCATORIA HASTA 2013

Según fuentes sindicales, entre ellas CC.OO, Correos tiene previsto cubrir 5.000 puestos de trabajo de Personal Laboral fijo entre 2011 y 2013.

En 2011 está previsto incorporar entre 2.500 y 3.000 puestos de trabajo. Hasta 2013, la Comisión de Empleo determinará los siguientes puestos a cubrir (hasta 2.000 más).

Habrá convocatoria de plazas en todas las provincias y se podrán presentar tanto el Personal eventual de Correos así como el personal de la “calle”. En principio, los puestos a cubrir son:

1. Personal de Reparto (carteros)

2. Agentes de Clasificación

3. Personal de Atención al cliente

4.Personal Administrativo.

TEMARIO

Bloque 1. Cultura general

Anexo 1. Matemáticas
Anexo 2. Lengua y Literatura
Anexo 3. Historia. Cronología
Anexo 4. Geografía
Anexo 5. Varios
Anexo 6. Técnicas de estudio

Bloque 2. El Sector Postal

Tema 1. El Sector Postal Español ante su liberalización. Directivas del Parlamento Europeo y del Consejo
Tema 2. La Ley del Servicio Postal Universal, de los Derechos de los Usuarios y del Mercado Postal
Tema 3. Normativa de desarrollo de la Ley Postal. La Comisión Nacional del Sector Postal
Tema 4. La Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A. Organización y funciones
Tema 5. El II Convenio Colectivo de la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A.

Bloque 3: Desarrollo de la operativa en Correos y Telégrafos

Tema 1. Productos y servicios postales
Tema 2. Los servicios de telecomunicaciones y financieros. Otros servicios de valor añadido
Tema 3. Sistemas de pago de los servicios postales, de telecomunicación y financieros
Tema 4. La operativa de depósito y admisión en la Red Postal
Tema 5. Clasificación, tratamiento, curso y transporte de la correspondencia
Tema 6. Distribución y entrega de la correspondencia. Operativa postal
Tema 7. El Sistema SGIE y la estadística en las unidades de distribución

Tests

El sector postal

Test n.º 1. El Sector Postal Español ante su liberalización. Directivas del Parlamento Europeo y del Consejo
Test n.º 2. La Ley del Servicio Postal Universal, de los Derechos de los Usuarios y del Mercado Postal
Test n.º 3. Normativa de Desarrollo de la Ley Postal. La Comisión Nacional del Sector Postal
Test n.º 4. La Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A. Organización y Funciones
Test n.º 5. El II Convenio Colectivo de la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A.

Desarrollo de la operativa en Correos y Telégrafos

Test n.º 1. Productos y Servicios Postales
Test n.º 2. Los Servicios de Telecomunicaciones y Financieros. Otros Servicios de Valor añadido
Test n.º 3. Sistemas de Pago de los Servicios Postales, de Telecomunicación y Financieros
Test n.º 4. La Operativa de Depósito y Admisión en la Red Postal
Test n.º 5. Clasificación, Tratamiento, Curso y Transporte de la Correspondencia
Test n.º 6. Distribución y Entrega de la Correspondencia. Operativa Postal
Test n.º 7. El Sistema SGIE y la Estadística en las Unidades de Distribución

REQUISITOS

Tener cumplidos los 18 años y no exceder de la edad de jubilación forzosa.
Estar en posesión del título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria o Graduado en ESO.
No padecer enfermedad, ni estar afectado por limitaciones físicas o psíquicas que le impidan el desempeño de las correspondientes funciones.
No haber sido separado mediante expediente disciplinario, del servicio de cualquiera de las Administraciones Públicas, ni hallarse inhabilitado para el desempeño de las funciones Públicas.

ACTIVIDADES QUE DESARROLLAN

Personal de Reparto

1. Distribuir y entregar los productos postales, telegráficos y parapostales, o, de no ser posible, sus avisos sustitutivos, a los destinatarios en los domicilios que figuren en los envíos, manteniendo una relación directa con el cliente, atendiendo y dando respuesta a sus solicitudes de información.
2. Realizar todas las tareas anteriores y posteriores, inherentes a la función anterior, tanto de clasificación manual y/o automática como las que se precisen a este fin, según líneas de productos.
3. Realizar la recepción y liquidación, además del pago y cobro en los domicilios, de los productos en que así esté establecido.
4. Utilizar todos los medios técnicos y materiales necesarios para el desempeño de las funciones propias de su puesto (vehículos etc.).
5. Realizar la conservación básica de los medios técnicos y materiales necesarios para su trabajo, salvo que se requieran conocimientos específicos.
6. El personal de reparto que preste sus servicios en oficinas y enlaces rurales procederá a la admisión de los productos postales, telegráficos, financieros y parapostales, así como las tareas anteriores y posteriores inherentes a esa función.
7. Cualquier otra análoga que responda a los factores generales y de formación atribuidos a su Grupo Profesional inherentes a su Puesto.

Agentes de Clasificación

1. Realizar las tareas de clasificación manual y/o automática según líneas de productos, en las distintas unidades de Correos.
2. Realizar todas las tareas inmediatamente previas y posteriores a los procesos de clasificación manual y/o automática.
3. Realizar la recepción, pago, cobro y liquidación, en la oficina, de los productos en que así esté establecido.
4. Utilizar todos los medios técnicos y materiales necesarios para el desempeño de las funciones propias de su puesto (máquinas, sistemas informáticos, vehículos, maquinarias, etc.).
5. Realizar la conservación básica de los medios técnicos y materiales necesarios para su trabajo, salvo que se requieran conocimientos específicos.
6. Realizar las operaciones de carga y descarga.
7. Tratamiento de los productos postales y telegráficos.
8. Realizar las tareas administrativas elementales (transportar objetos y envíos, hacer fotocopias, etc.).
9. Realizar encargos encomendados por los distintos departamentos y recoger y entregar documentos internos y correspondencia.
10. Cualquier otra análoga que responda a los factores generales y de formación atribuidos a su Grupo Profesional inherentes a su Puesto.

Personal de Atención al Cliente

1. Atender a los clientes, informando y promocionando los productos y servicios de Correos.
2. Vender los productos y servicios de Correos.
3. Admitir los envíos postales, telegráficos, financieros y parapostales.
4. Efectuar la clasificación y encaminamiento de los productos y servicios realizados, inherentes a su Puesto.
5. Transmitir los servicios telegráficos y de telecomunicación.
6. Entregar al destinatario los productos y servicios recibidos en la red de oficinas, de forma complementaria a las funciones de clasificación y/o tratamiento.
7. Admitir y tramitar las quejas y reclamaciones de los clientes.
8. Utilizar todos los medios técnicos y materiales necesarios para el desempeño de las funciones propias de su puesto tipo (maquinarias, sistemas informáticos, etc.).
9. Realizar la conservación básica de los medios técnicos y materiales necesarios para su trabajo, salvo que se requieran conocimientos específicos.
10. Cualquier otra análoga que responda a los factores generales y de formación atribuidos a su Grupo Profesional inherentes a su Puesto.

Administrativo/a

1. Realizar las tareas y procesos administrativos del área de su competencia.
2. Organizar y actualizar el archivo de documentación del área de su competencia.
3. Atención telefónica del clientes internos/externos.
4. Realizar las tareas de ejecución, actualización de bases de datos, hojas de cálculo, procesadores de texto, etc.
5. Atender las quejas y reclamaciones de los clientes internos/externos.
6. Utilizar todos los medios técnicos y materiales necesarios para el desempeño de las funciones propias de su puesto tipo (maquinarias, ordenadores, etc.).
7. Realizar la conservación básica de los medios técnicos y materiales necesarios para su trabajo, salvo que se requieran conocimientos específicos.
8. Cualquier otra análoga que responda a los factores generales y de formación atribuidos a su Grupo Profesional inherentes a su Puesto.