El Aul@ Virtual del Cuerpo Ejecutivo de Correos (promoción interna) ha
sido concebida como un proyecto global de formación on-line para ayudarte
a conseguir tu objetivo: aprobar la oposición y conseguir una plaza en la
Administración como funcionari@. De esta manera, podrás aprovechar mejor
tu tiempo, dedicando más horas al estudio, a tu ritmo, con tu horario, y
sin tener que ocuparte de la engorrosa tarea de recopilación y
actualización bibliográfica.
En el BOE de 31/05/2004, se
publica la RESOLUCIÓN de 24 de mayo de 2004, de la Subsecretaría, por la
que se autoriza la publicación de la Resolución de 6 de mayo de 2004, de
la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S. A, por la que se anuncia la
convocatoria de pruebas selectivas para ingreso, por el turno de promoción
interna, en el Cuerpo Ejecutivo Postal y de Telecomunicación. En la misma
se hace referencia al total de 250 plazas que se convocan.
El proceso
de selección será mediante el sistema de concurso-oposición.:
a)
La fase de oposición constará de un único ejercicio eliminatorio
consistente en un cuestionario de 100 preguntas basado en las materias del
programa. El tiempo de realización será de
noventa minutos.
(Las preguntas erróneas no descuentan).
b) La fase de concurso,
que no tendrá carácter eliminatorio, valorará los servicios efectivamente
prestados o reconocidos, así como el grado personal consolidado, el
trabajo desarrollado según el nivel de complemento de destino del puesto
que desempeñen con carácter definitivo y la posesión de titulación
académica superior a la exigida.
El
material para la preparación,
consta de:
1. Temario: Basado en el programa oficial:
I.
ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DE LA SOCIEDAD ANÓNIMA ESTATAL
CORREOS
Y TELÉGRAFOS
Tema 1 Marco legal de la Sociedad Anónima Estatal
Correos y Telégrafos. Directivas del Parlamento Europeo. La Ley del
Servicio Postal Universal y de liberalización de los Servicios Postales.
Tema
2 La Sociedad Anómina Estatal Correos y Telégrafos: Organizaciones central
y periférica. Órganos rectores y funciones. División Correo: Direcciones
de Zona y Jefaturas Provinciales. División de Oficinas: Gerencias de Zona.
Clasificación y características de las Oficinas Postales.
Tema
3 Los productos postales y telegráficos: línea básica y sus productos.
Línea económica y sus productos. Línea urgente y otros productos de valor
añadido.
Tema 4 Admisión de las distintas modalidades y categorías
de la correspondencia ordinaria, certificada y asegurada. La ventanilla
unificada polivalente: procesos de admisión.
Tema 5 Tratamiento de
la correspondencia. Normas generales. Sistemas de clasificación.
Clasificación automática y clasificación manual. Los centros de
tratamiento. Los centros de tratamiento automatizado.
Tema 6 Sistemas
de franqueo. Tratamiento y contabilidad
Tema 7 Atención al público:
acogida e información al cliente. Los servicios de información.
Información general y particular al cliente.
Tema 8 Reclamaciones.
Quejas. Peticiones. Iniciativas.
Tema 9 Ofimática. Procesadores de
texto, hojas de cálculo y bases de datos, concepto y aplicaciones.
Tema
10 Estadística. Conceptos fundamentales. Medidas de tendencia central.
Sistemas estadísticos utilizados en la medición del tráfico postal y
telegráfico. Características principales.
Tema 11 La Calidad
en Correos. Calidad en plazo. La calidad de los procesos. Los modelos de
mejora e innovación continua. El modelo europeo FQM. Los resultados de la
calidad.
II. ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN
Tema 1 La
Administración Pública. La organización administrativa estatal. Órganos
superiores de la Administración Central.
Tema 2 El Personal al
Servicio de las Administraciones Públicas. Régimen jurídico. Adquisición y
pérdida de la condición de funcionario. La selección y la provisión de
puestos de trabajo en la
Administración del Estado.
Tema 3
Derechos y deberes del personal al servicio de la Administración Pública.
Tema
4 Sistema de incompatibilidades. Régimen disciplinario: faltas, sanciones
y procedimiento.
Tema 5 Retribuciones de los funcionarios públicos y
del personal al Servicio de las Administraciones Públicas.
Tema 6
El régimen de la Seguridad Social de los funcionarios. La MUFACE.
2.
Servicio de Información: Se le mantendrá informado de todos los pormenores
del proceso selectivo
3. Servicio de Actualización: Puedes descargarte
todas las disposiciones legislativas que se vayan produciendo, así como
los apéndices de actualización del temario para disponer del mismo
actualizado.
4. Servicio de Tutorías y Consultas personalizadas: Ante
las dudas que le surjan a lo largo de la preparación, se podrá dirigir a
un tutor especializado que le responderá en el plazo más breve posible.
Las tutorías son atendidas por funcionarios de Correos del Cuerpo de
Gestión y por profesores de nuestras clases presenciales.
5.
Sesiones presenciales de Técnicas de Estudio que se celebran
periódicamente en los centros de Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla y
Zaragoza, donde recibir la formación necesaria para aprender a estudiar y
obtener mayor rendimiento al tiempo de estudio (siempre, tras confirmar la
asistencia).
También se incluye el derecho a presentarse a los
simulacros de examen presenciales, cuando éstos se organicen en los
mencionados centros de clases (ya en la fase final de la preparación). Se
trata de participar en un ejercicio simulando, en tiempo y forma, el que
será vuestro examen de la oposición.
6. Ejercicios: La
realización y corrección de ejercicios se realizará a través de Internet
donde podrá practicar cuanto usted necesite y comprobará sus avances en el
estudio y su nivel de preparación para los exámenes. Se trata de
cuestionarios tipo test similares al examen de la anterior convocatoria.
7.
Agenda Personal y Calendario: Para llevar una planificación de su
preparación. Siendo una agenda privada, solo para su uso, el tutor y
administrador del Aula pueden incluir automáticamente anotaciones para
recordarle algunas cuestiones o para advertirle de noticias que se hayan
producido con respecto a la oposición.
8. Correo electrónico: Para
comunicarse con sus compañeros dentro del Aula Virtual y con el
Administrador de la misma.
9. Glosario de términos específicos para
dudas terminológicas. Verá una explicación de los términos más importantes
a estudiar.
11. Biblioteca: en la que se recogen las leyes y
disposiciones legales más usadas que podrá además imprimir. También
dispondrá de formularios de uso común en Correos, impresos utilizados en
el trabajo diario, etiquetas para sacas, circulares internas, etc.
12.
Chat : canal de charla sobre cambios normativos que afecten al programa,
consejos para el estudio, preparación del examen, etc. Esta a disposición
de los alumnos como forma de ponerse en contacto y de compartir
impresiones.
13. FAQS: Preguntas o tutorías más frecuentes planteadas
por antiguos alumnos de clases presenciales y del propio aula.
14.
Tablón de anuncios, noticias, que interesen al aula. Estos avisos pueden
ser colgados también por los alumnos, con lo que se potencia la
participación y el carácter interactivo del aula virtual.
