Oposición - Cuerpo Ejecutivo de Correos (Promoción Interna)

El Aul@ Virtual del Cuerpo Ejecutivo de Correos (promoción interna) ha sido concebida como un proyecto global de formación on-line para ayudarte a conseguir tu objetivo: aprobar la oposición y conseguir una plaza en la Administración como funcionari@. De esta manera, podrás aprovechar mejor tu tiempo, dedicando más horas al estudio, a tu ritmo, con tu horario, y sin tener que ocuparte de la engorrosa tarea de recopilación y actualización bibliográfica.
En el BOE de 31/05/2004, se publica la RESOLUCIÓN de 24 de mayo de 2004, de la Subsecretaría, por la que se autoriza la publicación de la Resolución de 6 de mayo de 2004, de la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S. A, por la que se anuncia la convocatoria de pruebas selectivas para ingreso, por el turno de promoción interna, en el Cuerpo Ejecutivo Postal y de Telecomunicación. En la misma se hace referencia al total de 250 plazas que se convocan.
El proceso de selección será mediante el sistema de concurso-oposición.:
a) La fase de oposición constará de un único ejercicio eliminatorio consistente en un cuestionario de 100 preguntas basado en las materias del programa. El tiempo de realización será de noventa minutos. (Las preguntas erróneas no descuentan).
b) La fase de concurso, que no tendrá carácter eliminatorio, valorará los servicios efectivamente prestados o reconocidos, así como el grado personal consolidado, el trabajo desarrollado según el nivel de complemento de destino del puesto que desempeñen con carácter definitivo y la posesión de titulación académica superior a la exigida.
El material para la preparación, consta de:
1. Temario: Basado en el programa oficial:
I. ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DE LA SOCIEDAD ANÓNIMA ESTATAL
CORREOS Y TELÉGRAFOS
Tema 1 Marco legal de la Sociedad Anónima Estatal Correos y Telégrafos. Directivas del Parlamento Europeo. La Ley del Servicio Postal Universal y de liberalización de los Servicios Postales.
Tema 2 La Sociedad Anómina Estatal Correos y Telégrafos: Organizaciones central y periférica. Órganos rectores y funciones. División Correo: Direcciones de Zona y Jefaturas Provinciales. División de Oficinas: Gerencias de Zona. Clasificación y características de las Oficinas Postales.
Tema 3 Los productos postales y telegráficos: línea básica y sus productos. Línea económica y sus productos. Línea urgente y otros productos de valor añadido.
Tema 4 Admisión de las distintas modalidades y categorías de la correspondencia ordinaria, certificada y asegurada. La ventanilla unificada polivalente: procesos de admisión.
Tema 5 Tratamiento de la correspondencia. Normas generales. Sistemas de clasificación. Clasificación automática y clasificación manual. Los centros de tratamiento. Los centros de tratamiento automatizado.
Tema 6 Sistemas de franqueo. Tratamiento y contabilidad
Tema 7 Atención al público: acogida e información al cliente. Los servicios de información. Información general y particular al cliente.
Tema 8 Reclamaciones. Quejas. Peticiones. Iniciativas.
Tema 9 Ofimática. Procesadores de texto, hojas de cálculo y bases de datos, concepto y aplicaciones.
Tema 10 Estadística. Conceptos fundamentales. Medidas de tendencia central. Sistemas estadísticos utilizados en la medición del tráfico postal y telegráfico. Características principales.
Tema 11 La Calidad en Correos. Calidad en plazo. La calidad de los procesos. Los modelos de mejora e innovación continua. El modelo europeo FQM. Los resultados de la calidad.
II. ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN
Tema 1 La Administración Pública. La organización administrativa estatal. Órganos superiores de la Administración Central.
Tema 2 El Personal al Servicio de las Administraciones Públicas. Régimen jurídico. Adquisición y pérdida de la condición de funcionario. La selección y la provisión de puestos de trabajo en la Administración del Estado.
Tema 3 Derechos y deberes del personal al servicio de la Administración Pública.
Tema 4 Sistema de incompatibilidades. Régimen disciplinario: faltas, sanciones y procedimiento.
Tema 5 Retribuciones de los funcionarios públicos y del personal al Servicio de las Administraciones Públicas.
Tema 6 El régimen de la Seguridad Social de los funcionarios. La MUFACE.
2. Servicio de Información: Se le mantendrá informado de todos los pormenores del proceso selectivo
3. Servicio de Actualización: Puedes descargarte todas las disposiciones legislativas que se vayan produciendo, así como los apéndices de actualización del temario para disponer del mismo actualizado.
4. Servicio de Tutorías y Consultas personalizadas: Ante las dudas que le surjan a lo largo de la preparación, se podrá dirigir a un tutor especializado que le responderá en el plazo más breve posible. Las tutorías son atendidas por funcionarios de Correos del Cuerpo de Gestión y por profesores de nuestras clases presenciales.
5. Sesiones presenciales de Técnicas de Estudio que se celebran periódicamente en los centros de Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla y Zaragoza, donde recibir la formación necesaria para aprender a estudiar y obtener mayor rendimiento al tiempo de estudio (siempre, tras confirmar la asistencia).
También se incluye el derecho a presentarse a los simulacros de examen presenciales, cuando éstos se organicen en los mencionados centros de clases (ya en la fase final de la preparación). Se trata de participar en un ejercicio simulando, en tiempo y forma, el que será vuestro examen de la oposición.
6. Ejercicios: La realización y corrección de ejercicios se realizará a través de Internet donde podrá practicar cuanto usted necesite y comprobará sus avances en el estudio y su nivel de preparación para los exámenes. Se trata de cuestionarios tipo test similares al examen de la anterior convocatoria.
7. Agenda Personal y Calendario: Para llevar una planificación de su preparación. Siendo una agenda privada, solo para su uso, el tutor y administrador del Aula pueden incluir automáticamente anotaciones para recordarle algunas cuestiones o para advertirle de noticias que se hayan producido con respecto a la oposición.
8. Correo electrónico: Para comunicarse con sus compañeros dentro del Aula Virtual y con el Administrador de la misma.
9. Glosario de términos específicos para dudas terminológicas. Verá una explicación de los términos más importantes a estudiar.
11. Biblioteca: en la que se recogen las leyes y disposiciones legales más usadas que podrá además imprimir. También dispondrá de formularios de uso común en Correos, impresos utilizados en el trabajo diario, etiquetas para sacas, circulares internas, etc.
12. Chat : canal de charla sobre cambios normativos que afecten al programa, consejos para el estudio, preparación del examen, etc. Esta a disposición de los alumnos como forma de ponerse en contacto y de compartir impresiones.
13. FAQS: Preguntas o tutorías más frecuentes planteadas por antiguos alumnos de clases presenciales y del propio aula.
14. Tablón de anuncios, noticias, que interesen al aula. Estos avisos pueden ser colgados también por los alumnos, con lo que se potencia la participación y el carácter interactivo del aula virtual.