1.EVOLUCIÓN DE LOS MERCADOS Y SU RELACIÓN CON EL MARKETING.
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La realidad de los mercados hoy y su evolución en el tiempo.
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De dónde venimos y a dónde vamos en el estudio de los datos.
2.¿PARA QUÉ UNA BASE DE DATOS DE MARKETING?
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Para qué sirve una BDMK.
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Requisitos de una BDMK.
3.¿CÓMO HACER UNA BASE DE DATOS PARA MARKETING QUE SEA REALMENTE ÚTIL?
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Calidad de la información.
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Normalización.
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Deduplicación.
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Enriquecimiento.
4.ELEGIR LA BASE DE DATOS ADECUADA A LAS NECESIDADES REALES.
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Las BDMK externas.
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BD Relacionales.
5.UN PASO MÁS: LA DATA WAREHOUSE.
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De la BD al DW.
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La importancia del estudio de los datos.
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Segmentación y Datamining.
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Caso práctico y real de la creación de una BDMK utilizando una Técnica
de Segmentación.
6.REFLEXIONES PRÁCTICAS: CÓMO SEGUIR AVANZANDO. AL
FINALIZAR EL SEMINARIO SERÁ CAPAZ DE ...
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Diseñar una base de datos que permita obtener el máximo
provecho a la información disponible basándonos en criterios que den
respuesta a la estrategia del departamento de Marketing.
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Integrar óptimamente su base de datos con su CRM.
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Normalizar los datos para evitar posibles errores en la grabación
y tratamiento de los mismos (duplicados exactos y no
exactos).
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Actualizar eficientemente la información de clientes y/o
proveedores.
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Optimizar el uso de su base de datos para adecuarla a las
características del mercado.
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Reconocer la importancia de la calidad de la información
en toda Data Base Marketing.
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Las oportunidades que ofrecen los list brokers para capturar nuevos
potenciales clientes.
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Aplicar estrategias inteligentes de fidelización a través
del estudio de los datos.
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Valorar el poder de la segmentación y del análisis, utilizar técnicas
de Datamining con lápiz y papel.
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Saber cuáles son los criterios que deben primar a la hora
de comprar / alquilar una base de datos (cómo testarla, cómo
cruzarla con bases propias ...).
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Decidir usar una única tabla o tablas relacionadas; diferenciar
datos originales de los modificados o añadidos ...
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Convertir en segura su base de datos (con restricciones de
acceso, opciones de claves de entrada y salida, copias
de seguridad ...).
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Gestionar los datos de clientes y potenciales clientes para
desarrollar un marketing moderno y estratégico.
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Incrementar el círculo del éxito de los datos
superando la relación entre dato y estrategia de información para
pasar a dato y sistemas complejos de explotación de la Información.
NUESTRO EXPERTOD. Roberto Díaz Román. Director
de la Consultora de Marketing One by One. Ha ocupado diversos puestos de
Dirección Comercial y de Marketing en empresas de telecomunicaciones y de
marketing relacional. Es formador de
Marketing de Bases de Datos,
Segmentación y Micromarketing en instituciones como ICEMD (Instituto de
Marketing Directo y Comercio Electrónico) o ESIC, en donde es Profesor del
Executive Education para clientes como Orange, Vodafone, Telefónica,
Televisión Española, Royal Crown etc. Ha realizado el Master Executive en
Comercio Electrónico, Marketing Relacional y CRM por ICEMD-ESIC.
(Todos
los ponentes están confirmados. Global Estrategias se reserva la
posibilidad de cambiar alguno de los ponentes por otro igualmente
cualificado, por causas ajenas a su voluntad).
FORMACIÓN
IN COMPANYSi desea este curso diseñado específicamente para
responder a las demandas formativas de su empresa, nuestro departamento de
Formación In Company le hará una propuesta a su medida.
PRECIO1er
inscrito: 425 € + 16% IVA 2º
inscrito y restantes: 380 € + 16% IVAEsta cuota incluye: la
asistencia al seminario, el coffee break, la comida en el hotel, el
material de trabajo y la documentación aportada por el ponente.
Cancelaciones:
En caso de cancelación se retendrán los siguientes porcentajes de la
inscripción en concepto de gastos administrativos: Un 10% si se comunica
hasta con 48 horas de antelación (excepto si el cliente decide emplear el
importe pagado para la asistencia a otro seminario) y el 100% si se
comunica después. Se permite sustituir al asistente inscrito por otra
persona.
Ventajas fiscales:
el importe de los derechos de asistencia al seminario es deducible
fiscalmente en los Impuestos sobre la Renta y Sociedades. Adicionalmente,
los gastos de formación de personal dan derecho a una deducción en la
cuota del Impuesto de Sociedades o IRPF que grave dichos rendimientos. La
cuantía de deducción oscila entre el 5% y el 10% de dicho importe.
Importante:
Una vez recibidos los datos de su inscripción le enviaremos por fax una
confirmación de asistencia y un recibo-reserva. En caso de no recibirla,
en un plazo máximo de 48 horas, rogamos se pongan en contacto con nosotros.
Debido
a que el número de plazas es limitado, la inscripción de los asistentes se
realizará por el orden de llegada de las solicitudes, por ello le
sugerimos efectúe su reserva con la mayor antelación posible.
Global
Estrategias le recuerda que la entrada al acto sólo está garantizada si se
ha efectuado el pago de la inscripción antes de la celebración del mismo.
