La Optimización Comercial Centro Wellness & Spa: Factores de Éxito
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El programa me ha parecido muy interesante, aunque me gustaría tener más tiempo para poder asimilar todos los conceptos mucho mejor, me ha servido de mucha ayuda para mi puesto de trabajo en presente y poder mejorarlo mucho más en mi futuro. El contenido está muy bien explicado y la tutora siempre ha estado dispuesta a ayudar y resolver las dudas que fueran surgiendo.
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Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
Online
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Horas lectivas
100h
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Duración
Flexible
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Inicio
Fechas a elegir
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Campus online
Sí
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Servicio de consultas
Sí
CESAE Business & Tourism School es una escuela de negocios con más de 10 años de experiencia en el sector de turismo. La formación en salud y bienestar desarrollada por la escuela consigue que todos nuestros alumnos estén perfectamente capacitados para llevar a cabo el desempeño de su profesión en la gestión y dirección de centros Wellness & Spa. En la última década han pasado por nuestros programas formativos más de 7.500 alumnos que han cursado programas de formación en Turismo, Revenue Management, dirección y gestión hotelera y otras áreas relacionadas.
En este curso el alumno estudia los aspectos más comerciales en la gestión y organización de establecimientos de Wellness & Spa, incluyendo conocimientos y técnicas de marketing y comunicación online y offline, gestión comercial y operaciones de venta.
Información importante
Bonificable:
Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Dominar los conocimientos teóricos que permitan enfocar las decisiones comerciales y de marketing dentro de una perspectiva real, práctica y útil para la explotación comercial de un establecimiento de Wellness & Spa.
Comprender todos aquellos aspectos comerciales de la demanda de mercado y sus previsiones para este tipo de negocios, de cara a la adaptación de la oferta, incluyendo la gestión de los precios de los distintos servicios de cara a maximizar los Ingresos.
Analizar los diferentes tipos de necesidades de los distintos clientes de un establecimiento de Wellness & Spa, de modo que podamos establecer distintas acciones de captación de nuevos clientes y de fidelización de los actuales.
Conocer las diferentes acciones comerciales que se deben realizar dentro de la explotación comercial de un Centro Wellness & Spa, incluyendo la promoción y el marketing online.
Este programa formativo otorga al alumno el Título Propio de CESAE Business & Tourism School.
Opiniones
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El programa me ha parecido muy interesante, aunque me gustaría tener más tiempo para poder asimilar todos los conceptos mucho mejor, me ha servido de mucha ayuda para mi puesto de trabajo en presente y poder mejorarlo mucho más en mi futuro. El contenido está muy bien explicado y la tutora siempre ha estado dispuesta a ayudar y resolver las dudas que fueran surgiendo.
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Valoración del curso
Lo recomiendan
Valoración del Centro
Esther Tarín Velasco
Materias
- Marketing online
- Wellness
- Spa
- Marketing digital
- Revenue Management
- CRM
- Comunicación 2.0
- Gestión de las Ventas
Temario
- Tipología de los spas. Situación actual del marketing en los centros wellness & spa- ¿Qué es el marketing? El marketing de servicios- El marketing-mix en el sector servicios y en los centros wellness & spa
MÓDULO 2. La estrategia de marketing del centro wellness & spa
- El marketing relacional y la atención al cliente en el centro wellness & spa- La importancia del branding para la diferenciación del centro wellness & spa- El posicionamiento y el plan de marketing del centro wellness & spa
MÓDULO 3. Las comunicaciones de marketing del centro wellness & spa
- La política de comunicación del centro wellness & spa- La publicidad del centro wellness & spa- La comunicación y la imagen corporativas del centro wellness & spa- Las relaciones públicas e institucionales del centro wellness & spa- Comunicación 2.0. en wellness & spa
MÓDULO 4. La gestión de las ventas del centro wellness & spa
- La gestión de ventas en el centro wellness & spa- El merchandising en el centro wellness & spa- La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) en el centro wellness & spa
MÓDULO 5. Revenue management en el centro wellness & spa
- Los comienzos del revenue management- Fundamentos del revenue management- Elementos necesarios del revenue management- Objetivos, herramientas y estrategias necesarias del revenue management- La estrategia de revenue management. Extrapolación del modelo a centros wellness & spa
MÓDULO 6. Las herramientas del marketing digital en el centro wellness & spa
- Internet como medio de marketing para el centro wellness & spa- La fidelización de los clientes del centro wellness & spa en internet- El marketing de redes sociales del centro wellness & spa- El marketing viral del centro wellness & spa.
Información adicional
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