Un sector sin paro

Personal aeroportuario / handling

CAMPUS WORLD LEARNING

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Información importante

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Online
  • Duración:
    Flexible
  • Cuándo:
    A elegir
  • Campus online
  • Envío de materiales de aprendizaje
  • Servicio de consultas
  • Tutor personal
  • Exámenes presenciales
Descripción

La gestión de los pasajeros de en un aeropuerto y cómo tratarlos de cara a una buena imagen de la compañía por la que se trabaja es una tarea que necesita de una formación esencial para que los pasajeros se sientan lo más cómodos posible.

Esta formación te va a dotar de las cualidades y capacidades profesionales adecuadas para que puedas conseguir un trabajo en un aeropuerto. Siendo los aeropuertos una zona de tráfico de pasajeros con el que nos encontramos con un aumento, año tras año, de turismo, esta formación te abre las puertas a una oportunidad laboral única.

Emagister.com te presenta el curso del centro CAMPUS WORLD LEARNING titulado Personal aeroportuario / handling.

Con esto, aprenderás a gestionar la atención al cliente y a realizar la carga y descarga tanto de mercancías como de pasajeros y de aquellos con necesidades específicas que requieran ayuda por parte del personal de la compañía. Vas a tener que aprender cuál es la terminología común en este tipo de servicio para entender la codificación con la que se trabaja y adaptarte a la legislación en la que se basa la gestión aeroportuaria.

Además, vas a conocer cuáles son las instituciones de navegación aérea y cómo gestionar las incidencias que puedan ocurrir, ya sea de cara a la compañía como de cara a los propios pasajeros.

Esta formación está diseñada para realizarla de forma semipresencial y con una duración flexible, pero con una carga lectiva de 300 horas de estudio.

Información importante

Documentos

Instalaciones y fechas

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación
A elegir
Online

Preguntas Frecuentes

· ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

En CAMPUS te preparamos para trabajar a través de los diferentes operadores de la plataforma aeroportuaria de los diferentes aeropuertos nacionales e internacionales.

· ¿A quién va dirigido?

A todas las personas interesadas para trabajar en aeropuertos. Te otorgamos la acreditación y el Diploma correspondiente.

· Requisitos

Handling - facturación / atención a pasajeros Edad 16 - 50 años / españoles y extranjeros Graduado escolar, ESO o equivalente Ingles básico Handling - rampa / pista Edad 16 - 50 años / españoles y extranjeros Graduado escolar, ESO o equivalente Carnet de conducir: B

· Titulación

HANDLING

· ¿Qué distingue a este curso de los demás?

Formación con pràcticas con la compañía AIR EUROPA en el Aeropuerto del Prat de Barcelona.

· ¿Qué pasará tras pedir información?

Formación online y presencial, examen en el centro. Duración entre 3 y 6 meses. Tambén te facilitamos el enlace laboral en plataformas aeroportuarias.

Opiniones

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¿Qué aprendes en este curso?

Atención al cliente
Carga y descarga
Atención al pasajero
Atención a pasajeros especiales
Terminología común al tráfico de pasajeros
Control de seguridad en el aeropuerto
Servicio de rampa
Transporte de mercancía
Legislación aeronáutica
Manuales de tarifas
Tráfico interlineal
Interpretación de mapas
Incidencias y absorción de gastos
Instituciones de navegación aérea
Facturación aérea
Personal aeroportuario
Online

Profesores

Teresa Oujo
Teresa Oujo
PROFESORA

Temario

  • Módulo 1

- Introducción
- Actitud el pasajero
- Comunicación
- Protocolo
- Repaso de los puntos clave a tener en cuenta en la atención al pasajero
- Atención a pasajeros especiales

  • Módulo 2

- Terminología común al tráfico de pasajeros
- Incidencias y absorción de gastos
- Control de seguridad en el aeropuerto

  • Módulo 3

- Instituciones relacionadas con la navegación aérea- tráfico aéreo
- Siglas, códigos y alfabeto fonético
- Servicio en rampa y elementos principales
- Transporte de mercancía
- Transporte de correo
- Transporte de equipaje
- Medidas de seguridad

  • Módulo 4

- Apuntes sobre legislación aeronáutica
- El billete
- Las tarifas nacionales: construcción
- Las tarifas especiales e internacionales
- Los manuales de tarifas y su cálculo
- Sistema monetario y horarios
- Acuerdos, planes, normativas y documentos especiales acuerdo multilateral de tráfico interlineal

  • Módulo 5

- English

  • Módulo 6

- Mapas
- Aeropuertos
- Ofimática

Información adicional

Te ofrecemos formar parte del proceso de profesionalización del personal de tierra de los aeropuertos que generan miles de puestos de trabajo en España, siendo un sector sin paro y en constante crecimiento.
Aprovecha la oportunidad y cambia el rumbo de tu vida profesional

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