Pilotar Y Medir La Eficacia De Sus Acciones De Comunicación

1. EVALUAR SUS PLANES Y ACCIONES DE COMUNICACIÓN
Los últimos enfoques ligados a la evaluación de la comunicación
El ROI de las acciones de comunicación: casos de aplicación y modos de cálculo
Los tests y encuestas de medición de resultados: ventajas, inconvenientes, ejemplos
Los ratios clave a utilizar en cada acción:
Negociar sus presupuestos de comunicación
Administrar, controlar y legitimar sus gastos

2. COMUNICAR CON UN PRESUPUESTO PEQUEÑO: EL CASO PARA DOMINAR LOS PRINCIPIOS DE OPTIMIZACIÓN
Elegir los soportes de comunicación más adaptados: el triángulo de los mini-presupuestos
Unir eficazmente las campañas institucionales y comerciales
Utilizar los ratios clave permitiendo optimizar su media planning

3. CONCEBIR SU CUADRO DE MANDO
Poner en marcha un seguimiento regular de acciones de comunicación: presupuesto, caída, desviaciones, ...
Establecer vínculos positivos entre estrategia de comunicación y resultados operativos
Evaluar la productividad de acciones específicas: comunicación interna, acciones promocionales, comunicación institucional
Construir sus propios cuadros de mando: indicadores de pilotaje e indicadores de alerta

4. EXPLOTAR EFICAZMENTE LOS RESULTADOS DE SUS ACCIONES DE COMUNICACIÓN
Hacer de su cuadro de mando una herramienta de anticipación:
- Analizar el porque de las desviaciones
- Poner en práctica acciones correctoras: frecuencia de las acciones, conveniencia del mensaje, de los soportes ...
Capitalizar sobre los resultados presentes para optimizar los resultados futuros:
- Sacar conclusiones de resultados para que las acciones futuras sean más beneficiosas
Asegurarse la adecuación de sus resultados con los objetivos estratégicos:
- Comunicar sus resultados para convencer y movilizar internamente.