Plan de Contingencia y Continuidad del Negocio

1. Inicio del proyecto

-Actiidades de inicio del proyecto, revisión de documentos, políticas, difusión, presupuesto preliminar, procedimientos iniciales

- Organización del proyecto, términos de referencia, nombramiento del director del proyecto, definición de objetivos, cronograma del proyecto, obtención de información

2. Evaluacion del riesgo e impacto

-Evaluacion del riesgo, desastres ambientales, ataques deliverados, fallas en equiois o sistemas, seguridad, otras situaciones de emergencia

-Analisis del impacto en el negocio, procesos del negocio claves, definición de tiempos de recuperación, impacto financiero y operacional

-Comunicaciones e IT, Especificaciones de equipamiento de telecomunicaciones y sistemas de información, procesos y sistemas de información, contactos de emergencia, personal técnico y proveedores claves, respaldo y recuperacion de información.

3. Diseño de estrategias de continuidad

-Estrategias de respaldo y recuperación, selección de sitio alterno, respaldo y recuperacion de sistmas de Información, sitios y equipos esenciales, servicio al cliente, administracion de operación , cubrimiento de seguros

-Personal y proveedores claves, organigrama funcional, coordinador para cada area funcional, proveedores claves, recuperacion del recurso humano, definición del equipo de recuperación del desastre y del equipo de recuperaicón del negocio

- Documentos procedimentales claves para el negocio, almacenamiento en el sitio alterno, procediminetos de autorización presupuesto de recuperación

4. Recuperación del desastre

-Manejo de la situación de emergencia, identificación del estado del desastre, incorporación de los servicios de emergencia, evaluación del impacto potencial al negocio

-Notificacion y reportes durante la fase de recuperación del desastre

Movilizacion del equipo de recuperación del desastre, notificación al personal, administración de la notificacion a familiares, manejo de los medios, registro de eventos, reportes

5. Fase de recuperación del negocio

-Administración de la fase de recuperacion del negocio, movilización del equipo de recuperación, preparación del plan especifico de recuperación, difusión de la información, retorno de las operaciones del negocio a la gerencia habitual

-Actividades de recuperación del negocio, Energia,Edificio,Sistemas IT, equipo de produccion, ventas y servicio al cliente, recurso humanos, suministros

6 Pruebas

-Planeación de las pruebas, Objetivos de las pruebas, elaboración del ambiente de prueba,responsables, cuestionarios de evaluación

-Ejecucion de las pruebas del proceso de recuperación

7. Entrenamiento

-Administracion del programa de entrenamiento, Determinación de los requeriminetos objetivos, alcance, del entrenamiento, logistica y presupuesto

-Evaluación del programa de entrenamiento, cuestionarios, retroalimentaión

8. Mantenimiento

Mantenimiento del plan de recuperacion del negocio, Control de cambios, responsabilidades, pruebas