Postgrado en Gestión Integral de Investigación de Mercados

MÓDULO 1: INTRODUCCIÓN A LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

(1 crédito)

1. Definición, funciones y objetivos de la IM.

2. Actores integrantes del entorno en IM.

3. Sistema de Información de Marketing.

4. Antecedentes. Evolución y orientación de las organizaciones.

5. Rol de la IM en las empresas.

MÓDULO 2: METODOLOGÍAS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

(3 créditos)

1. IM con datos secundarios.

2. IM con base cualitativa.

3. IM con base cuantitativa.

4. Explotación del Sistema de Información de Marketing.

5. Uso de las TICs en IM.

MÓDULO 3: PROCESO DE PRODUCCIÓN DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

(2 créditos)

1. Lanzamiento de un proyecto IM.

2. Recogida de información.

3. Análisis de información.

4. Obtención de conclusiones e integración en el proceso de decisión.

MÓDULO 4: UTILIDADES DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

(3 créditos)

1. Utilidad para la estrategia corporativa.

2. Utilidad para las estrategias de marketing.

3. Utilidades tácticas.

4. Generación de valor con la información interna: fidelización, venta

cruzada y rentabilización de la base de clientes.

MÓDULO 5: GESTIÓN DE UN PROYECTO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

(3 créditos)

1. Análisis de las decisiones a tomar.

2. Desarrollo del Briefing.

3. Redacción y selección de propuestas.

4. Interacción durante el proceso de producción entre proveedor y

usuario de la IM.

5. Integración de la IM en la toma de decisiones.

6. Evaluación a posteriori de la calidad y el retorno de la investigación

realizada.

7. Casos de buenas y malas prácticas en la gestión de IM.

MÓDULO 6: APLICACIONES DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

(3 créditos)

1. Exposición y resolución de casos reales cubriendo las distintas

aplicaciones de la IM.

2. Talleres de trabajo con presencia de usuarios–empresas de IM.