Preparación Oposiciones de Correos y Telégrafos

Preparación de oposiciones

Online

¡18% de ahorro!
400 € IVA inc.

Más información

¿Necesitas un coach de formación?

Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.

900 49 49 40

Llamada gratuita. Lunes a Viernes de 9h a 20h.

Descripción

  • Tipología

    Oposiciones

  • Metodología

    Online

  • Duración

    Flexible

  • Inicio

    Fechas a elegir

¡Consigue un trabajo fijo y bien remunerado! Prepárate para trabajar en correos y telégrafos.
Con este curso online de Correos y Telégrafos obtendrás el temario, cultura general y psicotécnicos, y estudiarás con un sistema sencillo y práctico.

Información importante

Administración: Administraciones del Estado

Instalaciones y fechas

Ubicación

Inicio

Online

Inicio

Fechas a elegirMatrícula abierta

A tener en cuenta

-Edad: tener más de 18 años y no haber alcanzado la edad forzosa de jubilación.
- Nacionalidad: española o de la UE.
- Nivel de estudios: título de Graduado Escolar, en ESO o título equivalente homologado en España.

Preguntas & Respuestas

Añade tu pregunta

Nuestros asesores y otros usuarios podrán responderte

¿Quién quieres que te responda?

Déjanos tus datos para recibir respuesta

Sólo publicaremos tu nombre y pregunta

Opiniones

Materias

  • Correos
  • Correos y telégrafos
  • Cultura general
  • Psicotécnicos
  • Legislacion
  • Telecomunicaciones
  • Correo postal
  • Transporte
  • Cartero
  • Conducción

Temario

TEMARIO

Tema 1.
Capítulo I. Marco legal de la Sociedad Anónima Estatal Correos y Telégrafos, S.A. Directivas del Parlamento Europeo
Capítulo II. La Ley del Servicio Postal Universal, de los Derechos de los Usuarios y del Mercado Postal
Capítulo III. Normativa de desarrollo de la Ley del Servicio Postal Universal, de los Derechos de los Usuarios y del Mercado Postal Capítulo IV. La Ley Orgánica para la Igualdad efectiva de Mujeres y Hombres

Tema 2. El Grupo Correos.
La Sociedad Anónima Estatal Correos y Telégrafos, S.A.: Organizaciones central y periférica.
Órganos Rectores y funciones.
Objetivos y líneas estratégicas.

Tema 3. Productos y servicios I.
Los productos postales y telegráficos:
Línea básica y sus productos.
Línea económica y sus productos.
Línea urgente y otros productos de valor añadido.
Paquetería.

Tema 4. Productos y servicios II.
Servicios on line.
Los servicios financieros (bancarios y envío de dinero).
Filatelia.
Servicios adicionales y complementarios (cobro de recibos, embalajes, telecomunicaciones, etc).

Tema 5. Admisión de las distintas modalidades y categorías de la correspondencia ordinaria, certificada y asegurada.
Procesos de admisión.

Tema 6. Tratamiento de la correspondencia.
Normas generales.
Sistemas de clasificación.
Clasificación automática y clasificación manual.
Los centros de tratamiento.
Los centros de tratamiento automatizado.

Tema 7. Sistemas de franqueo.
Las distintas modalidades y procesos.

Tema 8. Atención al público: Acogida e información al cliente. Los servicios de información.
Información general y particular al cliente.

Tema 9. Reclamaciones. Quejas. Peticiones. Iniciativas.

Tema 10. Ofimática:
Procesadores de texto, hojas de cálculo y bases de datos, concepto y aplicaciones.

Tema 11. Aplicaciones, sistemas y herramientas operativas y de gestión utilizadas en Correos: IRIS, SGIE, SIE y otras específicas. Capítulo I. IRIS 6
Capítulo II. SGIE (Servicio de Gestión Integral de Envíos).
Capítulo III. SIE (Sistema de Información Estadística).
Capítulo IV. SICER (Sistema de Información y Control de Envíos Registrados).
Capítulo V. RHUNID Anexo. Glosario de aplicaciones y sistema específicos utilizados en Correos.

Tema 12. Estadística. Conceptos fundamentales. Medidas de tendencia central. Sistemas estadísticos utilizados en la medición del tráfico postal y telegráfico. Características principales.

Tema 13. La calidad en Correos. Calidad en plazo. La calidad de los procesos. Los modelos de mejora e innovación continua. El modelo europeo FQM. Los resultados de la calidad.

Tema 14. Cultura general.

Más información

¿Necesitas un coach de formación?

Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.

900 49 49 40

Llamada gratuita. Lunes a Viernes de 9h a 20h.

Preparación Oposiciones de Correos y Telégrafos

400 € IVA inc.