Principios Básicos de la Calidad: Normalización y Certificación

Temario:

1. Los inicios de la Calidad
1.1. Objetivos
1.2. Historia de la Calidad
1.3. Aportaciones de los "pioneros" de la Calidad Total
1.4. Evolución del concepto de Calidad
1.5. Círculos de Calidad
1.6. TQM (Total Quality Management)

2. Principios de Calidad. Costes de Calidad y no Calidad. Ciclo de Vida del Producto
2.1. Objetivos
2.2. Principio para la Gestión de la Calidad
2.3. Costes de Calidad y no Calidad
2.4. Modelo Kaizen
2.5. Ciclo de Vida del Producto (CVP)

3. Liderazgo
3.1. Objetivos
3.2. Escuelas de liderazgo
3.3. Estilos de liderazgo
3.4. Cómo llegar al liderazgo
3.5. Liderazgo e Inteligencia Emocional
3.6. Diferencias entre Gerencia y Liderazgo
3.7. Comunicación

4. Normalización, Certificación y Acreditación
4.1. Objetivos
4.2. Normalización
4.3. Certificación
4.4. Acreditación
4.5. Otros organismos

5. Marcado CE
5.1. Objetivos
5.2. Marco Legislativo del Marcado CE
5.3. Infraestructura de la Calidad
5.4. Contenido general de la decisión 93/465/CEE de módulos
5.5. Reglamentaciones comunitarias armonizadas y nacionales no armonizadas
5.6. Reglamento (CE) Nº 1980/2000 del Parlamento europeo y del consejo de 17 de junio de 2000
5.7. Directiva 85/374 de 25 de julio de 1985
5.8. Directiva 79/112/CE sobre etiquetado presentación y publicidad de los productos alimenticios y su modificación 89/395/CEE del Consejo
5.9. Reglamento CEE Nº 2081/92
5.10. Reglamento CEE Nª 2092/91