Resumen del recurso
El presente trabajo, no pretende teorizar sobre el tema planteado, sino simplemente, abrir el debate en relación a aquellos problemas vinculados a la gestión de los recursos humanos, que constituyen desafíos comunes a todas las empresas de servicios públicos en éste fin de siglo.
Índice de contenidos
1. El paso de la cultura del orden a la cultura de las responsabilidad
2. En medio de la tormenta
3. Haciendo camino
4. La organización para el cambio
5. El outsourcing como herramienta para el cambio
6. Las comunicaciones internas como elemento facilitador del proceso de cambio
7. Líderes, no jefes
8. El rol del Mando Medio
9. El compromiso a través de la participación
10. Un desafío pendiente: la educación para el trabajo
11. El paso de la cultura del orden a la cultura de la responsabilidad
12. Bibliografía
