Productos y Servicios Financieros y de Seguros.

Unidad 1: el sistema financiero
* Composición del sistema financiero
* Clases de intermediarios financieros
* Funciones de los intermediarios financieros
* Los mercados financieros
* Los activos financieros
* Características de los activos financieros
* Clases de activos financieros

Unidad 2: estructura y organización del sistema financiero
* El sistema europeo de bancos centrales
* El banco de españa
* La organización del banco de españa
* La comisión nacional del mercado de valores
* La dirección general de seguros
* El sistema crediticio en españa
* Los bancos
* Las cajas de ahorros
* Bancos frente a cajas de ahorros
* Las cooperativas de crédito
* El crédito oficial
* Establecimientos financieros de crédito

Unidad 3: productos financieros de pasivo
* La cuenta corriente a la vista
* El cheque bancario
* El pagaré
* La seguridad en los cheques
* Liquidación de cuentas corrientes
* Las cuentas de ahorro a la vista o libretas de ahorro
* Depósitos e imposiciones a plazo fijo

Unidad 4: productos financieros de activo
* Los créditos y los préstamos
* El riesgo en las operaciones de activo
* Las cuentas de crédito
* Préstamos con anualidades constantes
* Otros sistemas de amortización de préstamos
* El crédito comercial y el descuento bancario
* La letra de cambio

Unidad 5: los servicios financieros
* Productos frente a servicios
* Servicio automático de caja
* Domiciliación de recibos
* Intermediación de valores mobiliarios
* Cobro de efectos
* Banca telefónica y banda electrónica
* Cambio de divisas

Unidad 6: productos financieros derivados
* Funciones de los productos derivados
* Clasificación de los productos derivados
* Los mercados de productos derivados
* Los futuros
* Las opciones

Unidad 7: productos de seguros
* Elementos personales del contrato de seguros
* La póliza de seguros
* Clases de pólizas
* La valoración del riesgo
* Clases de productos de seguros

Unidad 8: los seguros de personas
* El seguro de vida
* Seguro de vida en caso de muerte
* Seguro de vida en caso de supervivencia
* Seguro mixto de vida
* La prima
* La póliza
* El seguro de accidentes
* El seguro de enfermedad
* El seguro de asistencia sanitaria

Unidad 9: los seguros contra daños
* Límite de la indemnización
* Seguro de incendios
* Seguro de robo
* Seguro de transporte
* Seguro de lucro cesante
* Seguro de caución
* Seguro de crédito
* Seguro de responsabilidad civil
* Seguro de cristales
* Seguro agrario
* El seguro obligatorio del automóvil

Unidad 10: otros productos de seguros
* Los seguros multirriesgo
* Productos de pensiones
* Los planes de pensiones
* Planes y seguros de jubilación

Unidad 11: la bolsa y los productos bursátiles
* Ventajas e inconvenientes de cotizar en bolsa
* Mercado de corros y mercado continuo
* Contratación en bolsa
* La rentabilidad de la bolsa
* Índices bursátiles
* Valores que cotizan en bolsa

Unidad 12: los títulos de renta fija
* El valor de los títulos de renta fija
* La rentabilidad de los títulos de renta fija
* Valores o fondos públicos
* Clasificación de la deuda pública
* La emisión de títulos
* Fondos privados
* Clases de obligaciones
* El mercado primario de títulos de renta fija
* El mercado secundario de títulos de renta fija

Unidad 13: los títulos de renta variable
* Las acciones
* Clases de acciones
* Valor de las acciones
* El reparto de dividendos
* La liquidación en las operaciones de compraventa
* Las ampliaciones de capital

Unidad 14: los fondos de inversión
* Características de los fondos de inversión
* Finalidad de los fondos de inversión
* La sociedad gestora
* La entidad depositaria
* Instituciones de inversión colectiva de carácter financiero
* Instituciones de inversión colectiva de carácter no financiero
* Fiscalidad de los fondos de inversión

Unidad 15: organización y funcionamiento de una oficina bancaria
* Características de las entidades bancarias
* Organización y funciones de una oficina bancaria
* La importancia de la venta en la oficina bancaria
* La calidad como efecto diferenciador de los bancos
* La banca del futuro

Unidad 16: organización y funcionamiento de una empresa de seguros
* La empresa de seguros
* Funciones de la empresa aseguradora
* Organización de la empresa de seguros

Unidad 17: el análisis de mercado. La segmentación de clientes
* Análisis de mercado y análisis individualizado
* Beneficios de la segmentación
* Fases del proceso de segmentación
* Criterios de segmentación
* Métodos y técnicas de segmentación
* La segmentación de clientes en el mercado financiero

Unidad 18: marketing financiero. El plan de marketing
* El marketing de servicios
* El marketing bancario
* Aspectos que debe analizar un plan de marketing
* Fases de un plan de marketing
* Estructura de un plan de marketing bancario
* Los elaboradores del plan de marketing
* La banca global