Programa de Marketing, Dirección Comercial y Relaciones Públicas

Introducción
El programa de posgrado en Marketing, Dirección Comercial y Relaciones públicas permitirá al profesional adquirir una visión integrada de las acciones de comunicación corporativa, la acción comercial y las relaciones públicas dentro de las estrategias de marketing de las organizaciones.
Se estudian los conceptos más importantes de estas disciplinas, lo que servirá al estudiante para entender mejor el mundo del marketing, su importancia en cualquier estructura empresarial y los complejos procesos de la comunicación empresarial.
El marketing ocupa uno de los espacios más importantes dentro de una empresa, ya que su correcta estrategia permitirá aumentar la rentabilidad para optimizar resultados. Ser capaz de definir correctamente el producto, el cliente objetivo, de qué manera se puede llegar hasta él para que se decida por nuestra oferta, de qué manera puede quedar satisfecho, son algunos aspectos que desarrolla este curso.
Dentro de la estrategia de Marketing, es entonces necesario saber incorporar las acciones de comunicación corporativa, comercial y de relaciones públicas. Las organizaciones demandan profesionales cualificados en estas áreas y que sepan apoyar en el objetivo de diferenciar a la organización de sus competidores.

A quién va dirigido
El posgrado en Marketing, Dirección Comercial y Relaciones públicas va dirigido a personas con experiencia previa en el área del marketing empresarial, o de comunicación y a los responsables de otras áreas que necesiten profundizar en estas materias o actualizar sus conocimientos para incrementar sus posibilidades dentro de su carrera profesional.
Igualmente puede ser de interés para personas que se desempeñan en las áreas de calidad, compras, producción, distribución, servicio al cliente o gestión de proyectos, y desean aumentar sus conocimientos y desarrollar sus habilidades en ese ámbito.

Objetivos
• Identificar los elementos que configuran el proceso de comunicación y su relación con los objetivos de comunicación de la empresa.
• Gestionar adecuadamente tanto la comunicación interna como externa de una organización.
• Conocer y analizar las herramientas de comunicación de las que dispone una empresa.
• Comprender los términos y conceptos más importantes del Marketing.
• Entender la importancia y la necesidad del Marketing dentro de una estructura empresarial.
• Utilizar las nuevas herramientas de trabajo del Marketing dentro del entorno de las nuevas tecnologías.
• Introducirnos en el proceso de control de la actividad comercial, así como sus métodos.
• Seleccionar el medio adecuado en cada ocasión para comunicar y persuadir al público objetivo.
• Segmentar, identificar y analizar el público objetivo.
• Realizar una adecuada planificación de las relaciones públicas.
• Evaluar y mesurar los resultados de una campaña de relaciones públicas.


PROGRAMA

Comunicación

• Unidad 1. Introducción a la comunicación
• Unidad 2. El departamento de comunicación y la comunicación interna
• Unidad 3. Comunicación externa
• Unidad 4. Comunicación corporativa y comunicación institucional
• Unidad 5. Plan de comunicación

El Marketing

• Unidad 1: Conceptos básicos del marketing
• Unidad 2: El Marketing analítico: análisis interno de la empresa
• Unidad 3: El marketing analítico: análisis externo e investigación de mercados
• Unidad 4: El marketing estratégico: decisiones de marketing estratégico
• Unidad 5: Política de producto
• Unidad 6: Política de precio
• Unidad 7: Política de distribución
• Unidad 8: Política de comunicación

La Dirección comercial

• Unidad 1. La venta
• Unidad 2. Planificación de la campaña de ventas
• Unidad 3. Política de remuneración y motivación de la red de ventas
• Unidad 4. Selección de los vendedores
• Unidad 5. Control y supervisión de la actividad comercial
• Unidad 6. Técnicas de venta

Las Relaciones Públicas

• Unidad 1. Qué son las relaciones públicas
• Unidad 2. La evolución histórica de las relaciones públicas
• Unidad 3. Las funciones de la agencia de relaciones públicas
• Unidad 4. La vinculación con los medios
• Unidad 5. El mensaje
• Unidad 6. Segmentación e identificación del público objetivo
• Unidad 7. La planificación estratégica para optimizar la campaña de relaciones públicas
• Unidad 8. ¿Qué es una crisis y por qué sucede?
• Unidad 9. El protocolo
• Unidad 10. La definición de los conceptos
• Unidad 11. Qué es la responsabilidad social corporativa (RSC)