Programa Práctico Superior en Marketing y Dirección Comercial (Online)

TEMARIO

MÓDULO DE MÁRKETING:

1. Márketing:
1.1.: Principios Básicos de Marketing.
1.2.: El marketing y su entorno (microentorno y macroentorno).
1.3.: El mercado.
1.4.: Demanda: Su estudio y Previsión.
1.5.: Comportamiento del consumidor y decisión de compra.
1.6.: Segmentación de mercado.
1.7.: Aplicación de la segmentación en el diseño de la estrategia comercial.
1.8.: Sistemas de información de marketing: Creación, desarrollo y resultados del Estudio de mercado.
1.9.: Casos prácticos de Estudios de mercados.

2. Plan de márketing:
2.1.: El diseño y ejecución del Plan de márketing.
2.2.: Desarrollo y sistemas de control del Plan de márketing.
2.3.: Casos prácticos.

3. Márketing Mix:
3.1.: Evolución del concepto de Marketing Mix.
3.2.: Las 4 P´s, Producto, Precio y Distribución, Comunicación y Promoción.
3.3.: Política de producto. Concepto y dimensión del producto.
3.4.: Lanzamiento de un nuevo producto.
3.5.: Producto como variable del Márketing Mix.
3.6.: Dimensiones del producto.
3.7.: Envase y Etiqueta.
3.8.: La Marca.
3.9.: La cartera de productos.
3.10.: Política de precios
3.11.: El precio como variable de Márketing Mix.
3.12.: Condicionantes de la fijación de precios.
3.13.: Métodos de fijación de precios y decisiones sobre precios.
3.14.: La promoción de ventas: La promoción como instrumento de venta.
3.15.: Mix Promocional.
3.16.: Técnicas de promoción de ventas.
3.17.: Las 4 principales herramientas promocionales.
3.18.: Política de distribución. La distribución como ventaja competitiva.
3.19.: Estrategias de la distribución empresarial.

4. Márketing estratégico y Márketing operativo:
4.1.: Márketing estratégico y márketing operativo.
4.2.: Estrategias de crecimiento empresarial.
4.3.: Estrategias de segmentación de mercados.
4.4.: Estrategias de posicionamiento de productos.
4.5.: Desarrollo y lanzamiento de nuevos productos.
4.6.: Estrategias de fijación de precios.
4.7.: Estrategias de distribución y logística distributiva.
4.8.: Estrategias de comunicación externa.
4.9.: Plan de márketing estratégico: Objetivos y Etapas del plan de marketing.

AREA COMERCIAL:

1. Organización y Estructura Empresarial. El Área Comercial en la estructura general de la empresa:
1.1.: Nuevas tendencias en el orden empresarial.
1.2.: Estructuras y tipos de organización empresarial.
1.3.: Principios básicos de la dirección empresarial. Origen y evolución de la gestión
comercial en la empresa.
1.4.: La estructura comercial y la Dirección de ventas
1.5.: Funciones TASK FORCE: redes de ventas internas y externas.
1.6.: Elementos básicos de la función de ventas: producto, precio, distribución,
cliente, venta, servicio postventa.

2. La investigación de mercados:
2.1.: Introducción a la investigación de mercados: Sistema de información de
Marketing, conceptos, metodologías y subsistemas interrelacionados. 2.2.: Fuentes
de información y Análisis fundamental.
2.3.: Métodos cualitativos de investigación de mercado y técnicas a analizar.
Técnicas de grupo. Técnicas creativas. Técnicas proyectivas. Entrevista en
profundidad. Observación. Técnica Delphi y Philips 66.
2.4.: Métodos cualitativos. La encuesta. El cuestionario. CATI. Otras técnicas
cualitativas.
2.5.: Análisis de la información: Métodos de Análisis Univariados y Divariados,
estadística descriptiva e inferencial aplicada al márketing (casos prácticos), Análisis
Multivariante.
2.6.: Cómo desarrollar informes sobre los hallazgos de la investigación.
2.7.: Obtención y almacenamiento de datos: DATAWAREHOUSE, DATAMART.
2.8.: Análisis de datos: Data Minino.
2.9.: Herramientas OLAP.
2.10.: Sistemas de Información Geográfica.
2.11.: Estudios Sistemáticos y la Auditoría de producto.

3. La Actividad Comercial; Gestión de Ventas:
3.1.: El Proceso de Ventas: Actividades y Oportunidades.
3.2.: Tipos y etapas de la venta.
3.3.: El Atractivo de la Profesión de Vendedor.
3.4.: Técnicas Estratégicas de Ventas.
3.5.: La organización del Departamento de Ventas.
3.6.: Estructura Vertical de los Departamentos de Venta: Número de Niveles,
ámbitos de Control y organigrama de la función comercial.
3.7.: Territorios de Venta y el Tamaño del Personal de Ventas.
3.8.: Cuotas de Venta.
3.9.: Modelo del Rendimiento del Vendedor.
3.10.: Reclutamiento y selección del personal de ventas.
3.11.: La formación de vendedores.
3.12.: Motivación del personal de ventas. Fases Profesionales y Motivación del
Vendedor.
3.13.: Teoría de las Expectativas (Walker, Churchill y Ford).
3.14.: Sistemas de renumeración e incentivos.
3.15.: Evaluación y Control del Programa de Ventas.
3.16.: Plan de dirección de la fuerza de ventas.

4. El sistema de distribución comercial:
4.1.: La distribución como instrumento del marketing.
4.2.: Los canales de distribución.
4.3.: La utilidad de los intermediarios.
4.4.: Los flujos de distribución.
4.5.: Tipos de intermediarios.
4.6.: Mayoristas.
4.7.: Minoristas.
4.8.: Agente comercial.
4.9.: Comisionista y otros.
4.10.: Las licencias comerciales.
4.11.: Importancia económica y social del sistema comercial.

MATERIAL DIDÁCTICO

El alumno, una vez matriculado en uno de los programas formativos de EESAE, recibirá, en función de la modalidad elegida, todo la documentación pertinente para adquirir el conocimiento deseado:
- Claves de acceso a la plataforma on line: con estas claves el alumno accederá a toda la información otorgada por los tutores.
- Manuales de estudio: se accederá a los mismo en formato papel en la modalidad distancia y en formato digital en la modalidad on line.
- Legislación: los alumnos tendrán acceso, a través de la plataforma on line, a una base de datos con legislación y documentos oficiales, actualizada, y relacionada con el contenido del curso en el que se matricularon.
- Documentación complementaria: en función del curso o master, se proporcionará accesos a paginas web relacionadas, articulos, software...

SISTEMA DE ENSEÑANZA

Este programa se cursa en modalidad presencial /on line, facilitando el seguimiento al alumno desde cualquier lugar y sin horarios.

DIPLOMA Y ACREDITACIÓN

Una vez finalizado el curso, el alumno recibirá por parte de la Escuela de Estudios Superiores de Administración y Empresa, bien en acto oficial o por correo postal, el diploma que acredita el haber superado con éxito todas las pruebas de conocimientos propuestas en el mismo.
Este diploma incluirá el nombre del curso, la duración del mismo, el nombre y el DNI del alumno, la acreditación de que el alumno superó las pruebas propuestas y la firma y sello del centro.