Programa Superior en Comunicación y Marketing Online

1: LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL Y EL MARKETING ONLINE

• La comunicación empresarial
• El plan de comunicación
• Claves para comunicar bien
• La comunicación y el plan de marketing online

2: FUNDAMENTOS Y EVOLUCIÓN DEL MARKETING ONLINE

• Análisis de la evolución del marketing tradicional al marketing digital
• La empresa en la web 2.0
• Estrategia de marketing digital (e-branding)
• Ejecución y medición de campañas

3: LA EMPRESA EN LA WEB

• Estudio del papel de las empresas en la Web y su relación con el usuario digital
• Usabilidad y accesibilidad web. Dominio, control y optimización de tu web.
• Arquitectura de un sitio web
• Analítica web

4: EL MARKETING EN BUSCADORES: SEO/SEM

SEO: Posicionamiento en buscadores

•Fases previas al SEO.

•Compañeros de viaje: Google, Analytics, Webmaster,…

•SEO: Quien nos busque, que nos encuentre

•Estrategia ON PAGE (Factores internos y otros factores)

•Estrategia OFF PAGE (Factores externos)

•Seguimiento de Proyectos SEO (Estadísticas y Analíticas web)SEM: Promoción en buscadores

•Qué es promoción en buscadores(SEM)

•Introducción a AdWords

•Cómo empezar a usar Adwords

•Orientación

•Seguimiento y rendimiento

•Costes y facturación

•Herramientas de Adwords

•Administración de varias cuentas

•Otros programas SEM (Facebook, LinkedIn,…)

5: GOOGLE ANALYTICS (ANALÍTICA WEB)

• Introducción a las métricas Web
• Web Key performance indicators (KPIS)
• ¿Cómo funciona Google Analytics?
• Estudio del tráfico que llega a nuestra Web
• Creación de cuentas y perfiles
• Definición de objetivos y embudos de conversión
• Agregando el código de seguimiento a nuestro sitio web Segmentación en Google Analytics: Informes
• Seguimiento de campañas

6: LAS REDES SOCIALES COMO MEDIO PUBLICITARIO

• Definición y características. Términos del Social Media Marketing Ventajas del Social Media Marketing
• Plataformas Social Media
• Funcionamiento de las principales plataformas Social Media: Linkedin, Xing, Facebook, Twitter, Tuenti, Google+, Youtube, Vimeo, Blogger, Wordpress,…
• Plan Social Media Marketing
• Optimización de las Redes Sociales (SMO: Social media optimization)
• Analítica de los Social Media
• Qué funciona y qué no en Social Media Marketing

7: EL COMMUNITY MANAGER

• Perfil profesional del community manager
• Tareas de un community manager
• Herramientas básicas para el community manager
• Creatividad y comunicación en las redes sociales

8: EMAIL MARKETING

• Permission Marketing: Qué es el Email Marketing
• Estrategias de marketing de permiso
• Creación de listas de suscriptores, leads y clientes
• Qué redactar. Cómo redactar. Cómo hacer una oferta atractiva Herramientas para la gestión y optimización de campañas de e-mail marketing
• Estadísticas y valoración de la conversión de la campaña Landing pages

9: MOBILE MARKETING

• Estrategias de mobile marketing
• Integración del mobile marketing en la organización
• Aplicaciones. El fenómeno de las aplicaciones. Apps
• Acciones específicas de mobile marketing
• Diseño de campañas de mobile marketing

10: MARKETING VIRAL / BUZZ MARKETING

• Qué es Marketing viral,buzz marketing,boca a oído
• Cómo se genera una dinámica viral
• Herramientas para el marketing viral

11: MARKETING DE AFILIACIÓN Y PLATAFORMAS TEMÁTICAS

• Qué es el marketing de afiliación y las redes de afiliados
• Modos y funcionamiento de una red de afiliados
• ¿Lanzo mi propio programa de afiliación o busco una red en el mercado? ¿Con cuántas trabajo?
• Plataformas temáticas: Objetivos, utilidad, herramientas, administración, viabilidad y sostenibilidad de las plataformas temáticas
• ¿Qué papel tiene una agencia en un programa de afiliación? ¿Cómo diseño una estrategia para mi programa de afiliación? ¿Qué errores no debes cometer con tus afiliados?

12: E-COMMERCE: COMO VENDER EN INTERNET

• Los modelos de negocio online y su viabilidad
• Plan de negocio de una tienda online
• Plataformas de e-commerce
• Medios de pago, seguridad y logística
• Analítica web de una tienda online
• Configuración y cuadro de mando para comercio electrónico

13: LOPD: LEY ORGÁNICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

• La protección de datos.
• Normativa y conceptos de la protección de datos.
• Principios de la protección de datos
• Derechos de las personas
• Obligaciones de las empresas
• Infracciones y sanciones
• La Agencia de Protección de Datos

14: REPUTACIÓN ONLINE

• La reputación online y el control de la marca
• El plan de reputación online
• Análisis, diagnóstico y seguimiento de la reputación online
• Reacción ante las oportunidades y amenazas de la reputación online Gestión de crisis online