Programa Superior en Gestión de Clientes
Postgrado
En Gijón
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Postgrado
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Lugar
Gijón
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Horas lectivas
140h
Objetivo del curso: . Dirigido a: .
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
Opiniones
Temario
Objetivos del programa
■ Identificación, comprensión y entrenamiento de los factores clave de éxito, para el desempeño de los diferentes puestos comerciales en gestión de clientes, y su integración en el plan comercial de la empresa.
■ Capacitar en el análisis y reflexión de su cartera de clientes y/o mediadores, para la correcta planificación de las actividades a desarrollar y toma de decisiones en relación con el itinerario del cliente.
■ Trabajar con los asistentes las diferentes técnicas y herramientas que les permitan elaborar su plan de ventas personal, en sintonía con:
las características de sus clientes, su mercado y la consecución de objetivos.
■ Valorar y situar la proyección profesional del rol comercial dentro de las organizaciones y que se traduzca en una actitud positiva y motivadora frente al trabajo.
■ Potenciar en los asistentes el rol de gestor de clientes en sus vertientes estratégicas y operativas.
Metodología de trabajo
La metodología se basa en pilares conceptuales, complementados con dinámicas
de trabajo en grupo continuadas a lo largo del programa, así como una interactuación
entre los asistentes y los profesores, que facilite el aprendizaje y la comprensión
de las cuestiones expuestas en aula.
Elementos didácticos o pedagógicos:
■ Documentación, notas técnicas sobre el contenido de cadamódulo y lecturas
complementarias.
■ Resolución de ejercicios individuales y en grupos reducidos.
■ Exposición de situaciones reales y de actualidad para debate en aula.
■ Resolución de casos prácticos con exposición de los mismos.
■ Análisis de experiencias en diferentes sectores de actividad.
■ Colección de libros de apoyo y consulta.
■ Role Plays.
■ Outdoor Training para PSGC Corporativo (in company).
Evaluación:
Valoración de los ejercicios en aula.
Resolución de Test.
Resolución de casos prácticos individuales y grupales.
Presentación del proyecto final. Un plan de ventas personal ante un tribunal.
Beneficios del programa:
1. Potenciación de las capacidades técnicas y prácticas para el desarrollo de las funciones comerciales.
2. Asimilación de las herramientas y elementos de éxito comercial más utilizados y de aplicación inmediata en el puesto de trabajo.
3. Desarrollo de habilidades de mejora en la gestión diaria.
4. Transferencia de experiencias
5. Incremento de la capacidad analítica, a través de los casos y metodologías aplicadas.
6. Programa compatible con la actividad profesional.
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