Programa Superior de Gestión y Dinamización de Proyectos y Destinos Turísticos

• Aproximación a la actividad turística a diferentes escalas: internacional, nacional y regional

• Turismo, actividad económica y desarrollo económico

• La incidencia territorial de la actividad turística

• Los recursos turísticos

• Los productos turísticos

• Los destinos turísticos

• Turismo y desarrollo sostenible

• La política turística

• Las organizaciones turísticas

• Entorno jurídico del turismo.

Módulo II

Marketing, comunicación y comercialización

• El marketing turístico.

• Investigación comercial: Estimación de la demanda, comportamiento del consumidor, segmentación

• Marketing Estratégico: Estrategias y plan de marketing en la pyme turística

• Clientes y mercados

• El producto turístico y política de precios.

• Promoción turística: Posicionamiento, Comunicación y publicidad, Promoción ferial,

• Nuevas tendencias en la promoción.

• Distribución y gestión del canal.

• Gestión de la fuerza de ventas y venta personal.

• La planificación del marketing en la pequeña y mediana empresa del sector turístico

• Taller de elaboración de un plan de marketing

Módulo III

Plan de viabilidad de proyectos turísticos

• El Plan de Viabilidad de un proyecto empresarial: Objetivos. Estructura. Plan financiero. Balance de Situación Previsional. Estudio de inversión y financiación del proyecto empresarial. Cuenta de Pérdidas y Ganancias Previsional. Estudio de Rentabilidad del proyecto empresarial. Presupuestos de Tesorería

• Taller de elaboración de un Plan de Viabilidad.

• Formas jurídicas de la empresa.

Módulo IV

Análisis y gestión de destinos turísticos

• Conceptos básicos sobre planificación y ordenación del territorio en relación con la actividad turística.

• La ordenación y planificación del destino turístico. Criterios e instrumentos. Planes de Dinamización, Planes

de Excelencia y Sistema Integral de Calidad Turística en Destino.

• La sostenibilidad ambiental del destino.

• La gestión del destino turístico

Módulo V

Dirección y calidad de servicio

• Organización y estructura de la empresa turística

• La dirección estratégica de la empresa

• La calidad y la excelencia turística en las empresas

• El sistema de calidad turístico español (SCTE)

Módulo VI

Turismo y nuevas tecnologías

• El turismo en la sociedad de la información.

• Sistemas de información aplicados al marketing y la promoción turística: CRM, Webs y portales de internet,

• Comercio electrónico (B2B y B2C).