Programa Superior en Retail Intelligence y Estrategia Omnichannel

Madrid School of Marketing
En Madrid

4.900 
IVA exento
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Información importante

  • Postgrado
  • Madrid
  • 180 horas lectivas
  • Duración:
    Flexible
  • Cuándo:
    Marzo 2017
    otras fechas
Descripción

¿Interesado en estrategias de marketing y retail? Si es así, permítenos que desde la web de emagister.com te presentemos un curso que puede que te interese. El centro Madrid School of Marketing imparte este curso denominado “Programa Executive en Retail Management”, ideado para que el alumno aprenda a diseñar, estructurar y gestionar cualquier formato de retail garantizando su productividad y viabilidad.

El curso, presentado en la web de emagister.com, se imparte bajo metodología presencial en la sede del centro Madrid School of Marketing y tendrá una duración total de cuatro meses de formación. Durante el tiempo que dure este curso, los alumnos irán formándose en aspectos tales como la estrategia de marca en el retail, el comportamiento del consumidor y el marketing experiencial, la estrategia de carácter competitivo, el plan financiero-fiscal estratégico del retail o la competitividad en recursos humanos dentro de una empresa, entre otros temas.

Para conocer más detalles de esta formación, contacta con Madrid School of Marketing a través de nuestra página web de emagister.com. El centro te informará de todo lo que desees saber sin compromiso de permanencia alguno.

Información importante
Instalaciones y fechas

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación Horario
Mar-2017
Nov-2017
Madrid
C/ Príncipe de Vergara 43, 28001, Madrid, España
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¿Qué aprendes en este curso?

Estrategias de comunicación
Redes sociales
Gestión de costes
Marketing mix
Planificación financiera
Rentabilidad
Productividad
Posicionamiento
Planificación estratégica
Planificación de medios
Plan de marketing
Medios online
Marketing estratégico
Retail marketing
Estrategia de marca
Estrategia Competitiva
Marketing online
Comportamiento del consumidor
Marketing experiencial
Gestión del stock
Mix de la oferta
Neuromarketing en retail
Técnicas de marketing
Gestion de empresas
Gestión de negocios
Branding
Plan financiero
Recursos Humanos
Productividad en la empresa
Gestión de los costes
Marketing digital
Social Media
Retail

Profesores

Luis Expósito Saez
Luis Expósito Saez
Socio Fundador, BRICO HOUSE- GRUPO CRH

Temario


01. ANÁLISIS DEL CONSUMIDOR MULTICANAL Y MULTIPRODUCTO
• Estudio y Tipología del Cliente Retail.
• El Customer Jurney: comprender el proceso de compra.
» Experiencias Off - Line.
» Experiencias On - Line.
• El Marketing Relacional.
» Del Marketing 1.0 y 2.0, al Marketing 3.0.
» Del Customer Relation Management al Customer Experience Management.
• Establecer Estrategias de Seguimiento Cliente. Customer Analytics.
• De las 4 P ́s a las 6 P ́s (People + Purchase).
• Smart Shoper y Smart Cities.
02. ENTORNOS ESTRATÉGICOS DE MERCADO EN EXPANSIÓN
• Concepto y Definición de Retail Intelligence.
• Fijación de Indicadores Clave en el RI.
» Ratios de Venta.
» Ratios de Tráfico Interior.
» Ratios de Tráfico Exterior.
• Medición e Interpretación de los KPI ́s en RI.
• Conclusión Resultados y Optimización de nuestros recursos.
» Política de Reinversiones Retail.
• Digital Retail Intelligence.
» Herramientas de Análisis.
» Conclusiones y Correcciones.
03. DECISIONES ESTRATÉGICAS COMPETITIVAS EN RETAIL
• Modelización e Implantación del Espacio Retail.
• Category Management. Codificación del catálogo.
• Visual Merchandising. Elementos de éxito en el Punto de Venta.
» Comportamiento y hábitos del Consumidor.
» Tipologías de establecimientos.
» Publicidad en el lugar de venta Off y On.
» Otros elementos esenciales: La atracción de los sentidos.
» La importancia de la Señalética.
• Nociones de Branding e Identidad Corporativa.
» Definir la estrategia de Negocio y Producto.
» Posicionamiento de nuestra Marca.
» Sistemas de información y análisis de competencia: Benchmarking.
• Rentabilidad del espacio en tienda.
04. RETAIL MARKETING MANAGEMENT
• La Evolución del Cliente Retail.
» El Nuevo Cliente.
» Gestión del Customer Experience.
• Los Nuevos Formatos Comerciales.
» Proximidad al Cliente.
» El Retail acude al Cliente.
• Captación y Fidelización del Cliente. Matching Marca - Cliente.
• Multichannel / Crosschannel / Omnichannel.

5. ENTORNOS ESTRATÉGICOS DE MERCADOS EN EXPANSIÓN
• Omnichannel Customer. Centric Commerce.
» Implicaciones para el retailer / branding del portfolio fabricante.
» Profit & Loss del eCommerce vs Retail físico
» Nuevos desafíos y retos de la Cadena de Valor.
• Omnichannel Experience.
» La percepción del Cliente: Cross Channel y Multidispositivos.
» El reto de la Venta Cruzada.
» Big Data y Analitics en la Era Omnichannel.
• Apps y otras Tecnologías aplicadas al mundo Retail.
» Aplicaciones para el manejo de datos e información.
» Cómo personalizar la experiencia de compra.
» La multicanalidad en las redes sociales.
6. Omni-channel CUSTOMER INTERFACE
• Visión y Gestión integral del Stock.
» Diferencias y similitudes con el Control de Stock físico.
» Sistemas de Aprovisionamiento Multicanal.
• Gestión de Proveedores Omnicanal.
» Selección y contratación de proveedores.
» Sistemas de evaluación y control de proveedores.
• El Lineal Infinito.
» Procesos de integración de catálogos.
» Customer logging: Clasificación ABC.
• El Cross Docking y el Drop Shiping.

Información adicional

El Programa Superior en Retail Intelligence y Estrategia Omnichannel Presencial (Madrid) de MSMK - Madrid School of Marketing, está dirigido a todos aquellos profesionales vinculados al alta y media gestión Retail que deseen canalizar con eficacia sus productos desde diferentes perspectivas. La sinergia entre los múltiples canales, de forma cómoda y resolutiva para el Cliente, son las bases de una buena política Omnicanal. Información y apoyo en materias de surtido, precios homogéneos, promociones, señalética, stocks, o logística nos conducirán a una Experiencia Única que convertirán al usuario en un Cliente satisfecho y fiel con nuestra marca. El Programa Superior en Retail Intelligence y Estrategia Omnichannel –  Presencial (Madrid) de MSMK, te permite desarrollar el programa en las instalaciones de la emblemática calle de Príncipe de Vergara de la ciudad de Madrid, lo que te permitirá compatibilizar tu actividad profesional con tu formación altamente especializada en Retail, Management y Marketing, podrás  asistir a conferencias, seminarios y workshops por parte de prestigiosos ponentes, trabajarás en grupos reducidos y con claustro de calidad compuesto por directivos de compañías nacionales y multinacionales y donde te beneficiarás de una Bolsa de Empleo Vitalicia.

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