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Protocolo y Buenas Maneras

en Icómpani (España)

Formación a empresas A medida

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Duración:

8 Horas

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Requisitos:

Residentes en España ( Barcelona, Girona, Lleida, Tarragona )

Para qué te prepara:

Para actuar correctamente en sociedad y mejorar las habilidades comunicativas en el entorno empresa

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Tipo Formación a empresas Duración 8 Horas

Método / lugar contactar con el responsable In company / A medida

Certificado / Título Diploma acreditativo

Alumnos por clase 8

Alumnos presentados 80 en el último año

Dirigido a A cualquier profesional o directivo que quiera distinguirse por sus buenas maneras y su cortesía.

Para qué te prepara Para actuar correctamente en sociedad y mejorar las habilidades comunicativas en el entorno empresa

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Temario

Protocolo y Buenas Maneras

Objetivos
· Desarrollar conductas y habilidades sociales en diversos ámbitos
· Mejorar la imagen de la empresa a través de sus representantes: directivos, portavoces, comerciales, técnicos, atención al cliente, etc.
· Mejorar la comunicación interna, potenciando la buena educación y un trato cortés entre los propios integrantes de la organización.

Dirigido a
· Personas de la empresa que deban mantener un trato directo con clientes, representantes de la administración, etc.
· Responsables de organización de eventos, visitas, reuniones de trabajo, etc.
· Profesionales en general

Contenidos
Primera Parte: pautas generales
1. El trato
2. Las presentaciones
3. Los saludos
4. Puntualidad
5. Ceder el paso
6. Lenguaje y tono de voz
7. Como comportarse en el automóvil
8. Uso del teléfono
Segunda parte: el protocolo en la empresa
1. Recibir visitas
2. Invitar a personalidades importantes
3. La mujer y el protocolo
4. Los regalos en la empresa
Tercera parte: el protocolo en la mesa
1. Distribución de los comensales
2. Sentarse correctamente
3. Rechazar con educación o comer obligatoriamente. Dietas especiales
4. Colocación de cubiertos, vajilla, cristalería, etc.
5. Forma de manejar los cubiertos, servilleta, etc.
6. Colocación de cubiertos en un descanso o al final del plato
7. Como nos servimos
8. Cuando empezar a comer
9. Temas de conversación
10. Posibles desastres y posibles remedios
11. En los restaurantes: Reservas, como tratar a los camareros, pagar la cuenta, propinas.
12. Otros eventos: cóctel, vernissage, inauguraciones, etc.
Cuarta parte: La etiqueta
1. Como vestir en todas las ocasiones
2. Chaqué, frac, esmoquin, vestido cóctel, vestido largo, etc.

Metodología Es un curso ameno y práctico. Parte de los temas (como el de protocolo en la mesa) se imparte mediante demostración/simulación. Los alumnos pueden resolver dudas concretas o que les afecte profesionalmente a lo largo del curso.

Profesorado
Teresa Baró Licenciada en Filología Catalana con una larga experiencia como docente. Técnica analista publicitaria. Master en Relaciones Públicas y Protocolo, Asesora de imagen y comunicación personal y de empresa.

Timing y precio
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09/03/2006 Última matrícula 4 matriculados a través de emagister

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Descripción del centro

Icómpani es una consultoría de comunicación personal y empresarial. Elaboramos planes de formación para profesionales liberales y para colectivos de empresa. Somos especialistas en relaciones interpersonales, habilidades directivas, comunicación pública, etiqueta social, protocolo empresarial y cualquier otra forma de comunicación oral o escrita.

Profesionales expertos con larga experiencia docente, elaboran programas y cursos a medida, según las necesidades de las empresas.

En Icómpani sabemos que la imagen es el resultado de la comunicación. Y ésta debe ser 'mimada' al máximo para no dejar ni un detalle al azar y conseguir los objetivos deseados.

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