INTRODUCCIÓN:Actualmente las relaciones profesionales y sociales se hacen cada vez más complejas y sofisticadas. Las organizaciones estáninvolucradas en una actividad que cada vez más obliga a fomentar las relaciones humanas dentro y fuera del propio ámbito y de más allá de nuestras fronteras. La imagen y el prestigio juegan, en este aspecto, un papel relevante que será indicador del buen quehacer de sus responsables.
El
Protocolo viene a facilitar parte de esta tarea resolviendo dudas y dando respuesta a los interrogantes que nos planteamos en el momento de acometer la organización de un acontecimiento o al recibir a distintas personalidades.El protocolo integra ese conjunto de normas de cortesía que contribuyen a una ordenación armoniosa de las relaciones humanas dentro y fuera del mundo empresarial. De esta manera, forma parte de una buena organización y se convierte en un instrumento de utilidad innegable para el correcto funcionamiento de la empresa llegando incluso a convertirse enherramienta diferenciadora de la Empresa.
OBJETIVOS:Planificar, diseñar y gestionar la celebración de cualquier acto Institucional, Social, Protocolario o Empresarial.
Concebir el protocolo como herramienta diferenciadora de la Empresa.
De forma más específica el alumno podrá conseguir:
. Conocer las técnicas y conocimientos necesarios para desempeñarse eficazmente en la organización de distintos eventos sociales.
. Analizar la normativa legal existente al respecto.
. Concienciar hacia una cultura de imagen de empresa en sus máximas de protocolo de "saber estar" y "saber hacer".
. Saber aplicar las diferentes técnicas de
organización de eventos protocolarios.
METODOLOGÍA:El curso aúna contenidos teóricos y prácticos, avanzando de forma progresiva de los contenidos más simples a los más complejos.
El alumno profundizará en las materias del curso a través de manual especializado elaborado al efecto, el cual está estructurado en unidades didácticas, que contemplan partes teóricas y ejercicios prácticos que facilitan al alumno la comprensión de la materia.
Para ello se aplica la metodología del caso, que combina exposiciones teóricas, con el análisis y discusión de ejercicios prácticos.
De esta forma el docente fomenta la participación de los asistentes lo cual se considera como elemento fundamental.
Asimismo el análisis de casos prácticos adaptados a la realidad empresarial y la resolución de ejercicios plasmará el marcado carácter práctico de la acción.
PARTICIPANTES:El programa está dirigido a licenciados en Ciencias de la Información, diplomados en
Turismo, Técnicos enEmpresa y Actividades Turísticas (TEA), en
Relaciones Públicas, así como aquellos profesionales que sin poseer dicha titulación desarrollen profesionalmente su actividad en los campos de la Comunicación,
Protocolo y Relaciones Públicas.
PROGRAMA: 1. Introducción a la comunicación, relaciones públicas y Protocolo Ceremonial . Conceptos, Normativa, Vigencia y Bibliografía.
2. marco legal de las precedencias (I)
. R.D. 2099/1983, de 4 de agosto. Ordenamiento general de precedencias en el estado.
. Aspectos significativos.
3. marco legal de las precedencias (II)
. Decreto 77/2002 de precedencias y tratamientos en Andalucía.
. Aspectos significativos.
4. marco legal de las precedencias (III)
. Ley 57/2003, de 16 de diciembre, de medidas para lamodernización del gobierno local.
. Los reglamentos de honores de las corporaciones locales.
5. ORGANIZACIÓN y clases DE ACTOS
. Técnicas de ordenación.
. Recepciones y banquetes oficiales.
6. CEREMONIAL PRIVADO Y PÚBLICO NO OFICIAL: LA EMPRESA
7. LA SIMBOLOGÍA ENEL PROTOCOLO
. Vexilología
. Heráldica
8. PRECEPTIVA SOCIAL y ETIQUETA
9. EL DEPARTAMENTO DE PROTOCOLO
. Formación del responsable de
relaciones institucionales . La visita
. El huésped de honor
10. CASOS PRÁCTICOS
PROFESORADO:ANTONIO GUILLÉN RAMÍREZLicenciado en Filología, Universidad de Sevilla. Master en Protocolo y Organización de Actos. Actualmente Departamento de Formación de MTO Gabinete. Línea de Investigación en Relaciones Públicas y Protocolo en el Departamento de Comunicación, Publicidad y Literatura de la Facultad de Comunicación de la Universidad de Sevilla, Miembro de la Asociación de Relaciones Públicas y Protocolo de Andalucía. Articulista en revistas Laurea, Gavellar e Ibiut.
CARACTERÍSTICAS DEL CURSO:El curso tendrá una duración de 28 horas lectivas que se impartirán los lunes y miércoles de 17:00 a 21:00 horas en el período comprendido del 22 de Febrero al 17 de Marzo de 2010.
Los derechos de matrícula y participación en el curso importan 420€. En dicha cantidad están incluidos los costes del material docente que se entregará a lo largo del período lectivo.
Con carácter general, las empresas pertenecientes a la demarcación de la Cámara de Sevilla que estén al corriente de sus obligaciones como miembro de la misma, podrán beneficiarse de un descuento por alumno del 25% sobre el coste total del curso (315€).
El DAF se reserva el derecho de anular la celebración del curso de no llegar a un mínimo de alumnos.
DIPLOMA:A los alumnos que demuestren aprovechamiento y asistan, al menos al 80% del periodo lectivo, la Cámara de Comercio de Sevilla les otorgará el correspondiente DIPLOMA acreditativo de su participación en el curso.
Este curso se puede bonificar de acuerdo con el sistema de Formación Continua a través de los boletines mensuales de cotización a la Seguridad Social. Todos los trámites deben realizarse como máximo 7 días antes del inicio del curso.
