Claves para implementar la
administración de las relaciones con el cliente. Mucha agua está corriendo abajo del puente respecto a todo lo que tiene que ver con
CRM Customer Relationship Management - Administración de las relaciones con el cliente. Parece ser la nueva panacea que va a salvar a las empresas del desastre y el caos. Pero, Cuidado! . Los principales promotores de toda esta movida son los proveedores de software que, a caballito de las tendencias mundiales, muestran las bondades de sus productos, tal cual milagros de un mesías salvador que ha elegido nuestra empresa como objeto de su redención y que, perdonará todas nuestras culpas. Amén....
