Realización de la Actividad de la Venta

Contenido:
Comunicación y Comportamiento del Consumidor
Elementos de Comunicación. El Proceso de Comunicación
Barreras de Comunicación. Niveles de Comunicación
Actitudes y Técnicas Favorecedoras de la Comunicación
Nociones de Psicología aplicada a la Venta
La Persuasión. La Motivación
Factores que Influyen en el Comportamiento del Consumidor
Comportamiento de Compra y Venta: el Vendedor
Perfil del Vendedor. Motivaciones del Vendedor
Comportamiento de Compra y Venta: el Comprador
Móviles y Motivaciones de Compra. Hábitos de Compra
La Venta Directa
La Acogida. La Argumentación. La Demostración. El Cierre de la Venta
El Seguimiento de la Venta
El Servicio Postventa. Las Reclamaciones
Marco Jurídico de la Venta
El Contrato de Compraventa
Tipos de Contrato de Compraventa