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Recepcion de clientes
Venta Telefónica - Emisión y Recepción -
mAm management
TECNICAS DE VENTA TELEFÓNICA: emisión y recepción La comunicación telefónica Diferencias con la comuniación personal Barreras en la comunicación y claves para superarlas Tipología de clientes y vendedores Identificación de clientes potenciales...
(Formación a empresas de recepcion de clientes en Madrid)
Formación a empresas
- en MADRID
- 12 Horas
- Bonificable
150€ + IVA
Subvención
Recepción de Hotel
Aclys Formación
auge y expansión Requerida de nuevos profesionales, por el actual evento de la Copa América de Valencia. Posibilidades de promocionarse como Jefe/a de Recepción. En contacto continuo con clientes y profesionales del sector. Formación teórica-práctica...
(Curso de recepcion de clientes en Valencia)
Consultar €
Descuento
Curso Profesional Recepción en Alojamientos
Loestur
Recepción de hotel: Introducción al turismo y hosteleria, la recepción, la recepción: tareas de mostrador, la facturación de servicios y caja de recepción, legislación hotelera aplicada…. Gestión hotelera informatizada – Fortune: introducción...
(Curso de recepcion de clientes en Asturias)
1.360€ IVA inc.
Atención Telefónica (Emisión/ Recepción)
The Corner
ATENCIÓN TELEFÓNICA (EMISIÓN/ RECEPCIÓN) 1-La atención telefónica: Razones. 2-Bases para una buena comunicación. 3-Características. 4-La importancia de la voz. 5-Elementos de la voz. 6-El lenguaje telefónico. 7-Feedback, escucha activa...
Curso
- A medida
- 15 Horas
- Bonificable
Consultar €
Atención Telefónica y Servicio a Clientes
PRÒFIT CONTROL, SL
habilidades para conseguir una comunicación eficaz ante la recepción de pedidos, la atención de quejas y reclamaciones y a la hora de informar sobre productos, utilidades y plazos. Conocer técnicas de negociación y argumentación. D irigido a: Personal de todas...
(Formación a empresas de recepcion de clientes en Barcelona)
Formación a empresas
- en Barcelona
- In Company
- 12 Horas
- Bonificable
1.320€ + IVA
Subvención
Conserjeria / Recepción
ANFORA FORMACIÓN
Contenidos: Tema 1.- Reservas de Habitación. Subdepartamentos de Reservas. Recepción de Reservas. Overbooking. Tema 2.- Entradas y Salidas de Clientes. Supervisión y Preparación de las Entradas de Día. Entrada y Viajeros con y sin Reservas...
Curso
- A Distancia
- 50 Horas
- baremable
- Bonificable
275€ IVA inc.
Subvención
Conserjeria-recepcion
Grupo MBC
Reservas de Habitación. Subdepartamentos de Reservas. Recepción de Reservas. Overbooking. Entradas y Salidas de Clientes. Supervisión y Preparación de las Entradas de Día. Entrada y Viajeros con y sin Reservas. Documentos. Comunicación entre...
Curso
- A Distancia
- 50 Horas
- Bonificable
250€ IVA inc.
Matrícula gratis
Experto en Recepción de Hotel
Estudios Superiores Abiertos de Hostelería
el funcionamiento del departamento de Recepción en relación con el resto de Departamentos del Hotel, especialmente con el área de alojamiento. - Adquirir las habilidades básicas para tratar a los clientes y las reservas, presencial y telefónicamente. - Aprender...
Consultar €
Inglés Atención Público
Academia Fórmate
TEMARIO Atención al público Conversaciones telefónicas Recepción de clientes Administración (cartas, email, documentación) Gestión comercial Elaboración de informes Recepción y elaboración de pedidos Elaboración de cartas de presentación...
(Curso de recepcion de clientes en Granada)
Curso
- en CHURRIANA DE LA VEGA
- 5 Meses
120€ IVA inc.
Matrícula gratis
Atención Al Cliente
Instituto de la Calidad, S.A.U.
1.- Descubrir y Comprender las Necesidades de los Clientes Mercados y Clientes Por Qué Una Empresa y No Otra Investigación de las Necesidades de los Clientes Las Necesidades y su Clasificación Diez Claves de la Atención al Cliente Calidad...
140€
Subvención
Preparación y Presentación del Servicio de Comedor
Academia Ntra. Sra. de la Esperanza
de mesas en el comedor: Normas generales. Técnicas de recepción y acomodo de clientes en el restaurante. Montaje y servicio de banquetes y buffets (I). Montaje y servicio de banquetes y buffets (II)...
Curso
- A Distancia
- 45 Horas
- Bonificable
247€ IVA inc.
Inglés para Teleoperadoras
Avant Training, S.L
1.- EMISIÓN Y RECEPCIÓN DE LLAMADAS Aprender las expresiones necesarias para realizar y recibir llamadas telefónicas. Estructura de una conversación telefónica. Llamadas de recepción: protocolo de actuación, momentos críticos, errores y guión. Guía...
(Formación a empresas de recepcion de clientes en Madrid)
Formación a empresas
- en Madrid
- 15 Horas
- Bonificable
850€ + IVA
Matrícula gratis
Recepcionista de Hotel
Instituto Superior Nuevas Profesiones
de habitaciones Recepción de clientes Business hotelero Esta labor representa una de las profesiones más interesantes, no solo por el constante trato humano, sino también por su aspecto creativo y enriquecedor. Es por tanto una profesión apasionante y con un gran...
(Curso de recepcion de clientes en Madrid)
1.600€ IVA inc.
Descuento
Atencion Telefonica
SYSTEM CASTELLON, SL
Tema 1: La comunicación telefónica Tema 2: La voz: Características Tema 3: El lenguaje Tema 4: Fases de la comunicación telefónica Tema 5: Recepción de llamadas Tema 6: Cómo hacer llamadas Tema 7: Cómo integrar telemarketing en el departamento...
104€ IVA inc.
Alemán Hostelería
Formacionpymes
Contenido: Llegada de los clientes / huéspedes Recibir a los huéspedes inscritos, saludar Habitación y desayuno Ofrecerles una habitación Correspondencia y servicio de teléfono Confirmar reservas por fax o por e-mail Servicio de hotel Sitios...
Consultar €
Alemán Hostelería
ACF Formación
Contenido: Llegada de los clientes / huéspedes Recibir a los huéspedes inscritos, saludar Habitación y desayuno Ofrecerles una habitación Correspondencia y servicio de teléfono Confirmar reservas por fax o por e-mail Servicio de hotel Sitios...
Curso
- A Distancia
- 84 Horas
- Bonificable
Consultar €
Subvención
Técnico Superior en Recepcionista/ Conserje
Euroinnova Formación
TEMARIO MÓDULO 1. CONSERJERÍA-RECEPCIÓN. TEMA 1. Reservas de habitación. Subdepartamentos de reservas. Recepción de reservas. Overbooking. TEMA 2. Entradas y salidas de clientes. Supervisión y Preparación de las entradas de día. Entrada y viajeros...
450€
220€ IVA inc.
Descuento
Calidad en la Atención al Cliente
EIDEC Fundación Panamericana
a atención al cliente resulta esencial en el proceso de venta, en la atención a los clientes regulares de productos y servicios en todo tipo de organizaciones. El curso aborda el análisis de lo que podemos considerar una atención al cliente...
45€ IVA inc.
Recepcionista de Hotel
Gesforem S.L.
y controlar adecuadamente todo tipo de llamadas al exterior que sostengan los clientes y personal. 12. Analizar la organización y funciones más frecuentes en un departamento de recepción 13. Aplicar los procedimientos adecuados para los procesos de reserva...
(Curso de recepcion de clientes en Vizcaya)
Consultar €
Técnico Superior en Recepcionista/conserje
Instituto Europeo de Estudios Empresariales - INESEM -
Didácticos Temario MÓDULO 1. CONSERJERÍA-RECEPCIÓN.TEMA 1. RESERVAS DE HABITACIÓN. Subdepartamentos de reservas. Recepción de reservas. Overbooking. TEMA 2. ENTRADAS Y SALIDAS DE CLIENTES. Supervisión y preparación de las entradas de día. Entrada y viajeros...
Curso
- A Distancia
- 300 Horas
- Bonificable
Consultar €
Subvención
