310
Recepcion de clientes
Técnico Superior en Recepcionista/conserje (Bonificable)
Instituto Europeo de Estudios Empresariales - INESEM -
Didácticos Temario MÓDULO 1. CONSERJERÍA-RECEPCIÓN.TEMA 1. RESERVAS DE HABITACIÓN. Subdepartamentos de reservas. Recepción de reservas. Overbooking. TEMA 2. ENTRADAS Y SALIDAS DE CLIENTES. Supervisión y preparación de las entradas de día. Entrada y viajeros...
Formación a empresas
- A Distancia
- 300 Horas
- Bonificable
Consultar €
Subvención
Recepcionista de Hotel
GRUPO AULA SCHOLA
económica. Registrar y controlar adecuadamente todo tipo de llamadas al exterior que sostengan los clientes y personal. Analizar la organización y funciones más frecuentes en un departamento de recepción. Aplicar los procedimientos adecuados...
Consultar €
Recepcionista de Hotel
Churruca Formación
económica. Registrar y controlar adecuadamente todo tipo de llamadas al exterior que sostengan los clientes y personal. Analizar la organización y funciones más frecuentes en un departamento de recepción. Aplicar los procedimientos adecuados...
Curso
- Semipresencial
- en San Sebastián
Consultar €
Recepcionista de Hotel
EDT Escuela de Trabajadores
económica. Registrar y controlar adecuadamente todo tipo de llamadas al exterior que sostengan los clientes y personal. Analizar la organización y funciones más frecuentes en un departamento de recepción. Aplicar los procedimientos adecuados...
(Curso de recepcion de clientes en Asturias)
Consultar €
Excelencia Telefónica y Telemarketing
Grupo CIEF
Emisión y recepción de llamadas: La Empatía El Feed Back La Escucha Activa Estructura de una llamada: Saludo, Sondeo, Ofrecimiento de soluciones, cierre. Gestión de quejas, incidencias y reclamaciones: técnicas que facilitan nuestras relaciones...
(Formación a empresas de recepcion de clientes en Barcelona)
Formación a empresas
- en Barcelona
- In Company
- 20 Horas
103€ IVA inc.
Subvención
+ información
Curso de Portal de Negocio (E-commerce)
Tectura Spain
Este curso estudia todo el conjunto Portal de Negocio, una herramienta que aprovecha el potencial de Internet para hacer más eficaces las interacciones entre proveedores y clientes. Con la realización de este curso aprenderá desde la configuración...
(Curso de recepcion de clientes en Barcelona)
Consultar €
Descuento
+ información
Atención Telefónica
Ayanet
del lenguaje. Unidad 3. El proceso de la atención. 3.1 Etapas del proceso. 3.2 Emisión de la llamada. 3.3 Recepción de la llamada. 3.4 Las preguntas. Unidad 4. La atención al cliente telefónica. 4.1 Las funciones básicas. 4.2 Dar calidad en la atención. 4.3...
(Curso de recepcion de clientes en Zaragoza)
Consultar €
Atención Eficaz de Quejas y Reclamaciones
Ari Business Solutions S.A.
de acercamiento a los clientes. • Desarrollar una política favorable a la recepción de quejas como medio para la mejora continua del servicio que se presta. Requisitos de acceso En los cursos a distancia no hay ningún requisito técnico imprescindible o que impida...
Curso
- A Distancia
- 80 Horas
- Bonificable
Consultar €
Subvención
+ información
Curso Gestión Operativa Interna del Hotel
CESAE Escuela de Negocios
y balance de situación del sector hotelero en España. 1.4. La departamentalización en la empresa hotelera. Relaciones Interdepartamentales. Recepción (Parte I: Reservas). 2.1. Organización y funciones del departamento de recepción de un hotel. 2.2. Reservas...
500€
Gestión de Centros Deportivos
FEDA Barcelona - Federación Española de Aeróbic y Fitness
Presentación Este curso esta destinado a directores, directores técnicos, coordinadores, entrenadores personales, comerciales, personal de recepción...y a todas aquellas personas que quieran saber como gestionar y rentabilizar un centro deportivo...
(Curso de recepcion de clientes en Barcelona)
1.200€ IVA inc.
Descuento
Atención Telefónica Eficaz en la Empresa
Global Estrategias
Objetivos Desarrollar las habilidades necesarias para mejorar la atención telefónica a sus clientes agilizando las llamadas, reduciendo los tiempos de espera, identificando las necesidades del cliente y ofreciendo una excelente imagen a través...
425€ IVA inc.
Alemán para Hotel y Restaurante
Prosonsoft, Admovi GmbH
. Un vasto libro de ejercicios le ayudará en el aprendendizaje de la gramática alemana. Temas principales: Como saludar a los huéspedes, platos y bebidas, bares y clubes nocturnos, deseos de los clientes, el trato de pedidos y reclamaciones, recepcionista...
25€ IVA inc.
Atención Al Cliente
Bureau Veritas Formación
PROGRAMA 1. Descubrir y Comprender las Necesidades de los Clientes Mercados y Clientes Por Qué una Empresa y no Otra Investigación de las Necesidades de los Clientes Las Necesidades y su Clasificación Las Diez Claves de la Atención al Cliente...
Curso
- Online
- 20 Horas
- Bonificable
140€
126€ IVA inc.
Descuento
Recepcionista de Hotel
Codesa
de Mostrador: Turnos y funciones. Clientes con o sin reserva. Preasignación de habitaciones. El rack de recepción. La tarjeta de registro otros documentos que se utilizan en mostrador. El parte de la gobernanta. Libro de registro y partes de entrada...
(Curso de recepcion de clientes en Madrid)
Consultar €
Descuento
Recepcionista de Consulta - Despacho Profesional
Pymes Plataforma Comercial
para la Atención al Cliente - Técnicas que favorecen la Comunicación - Actitudes positivas hacia los Clientes. Acogida y Despedida 5.- El Lenguaje Corporal - Comunicación No Verbal - Comportamiento y Actitud en la Recepción 6.- Ventajas de la Satisfacción...
(Curso de recepcion de clientes en Málaga)
Consultar €
Área Comercial
HOSFIN, Formación Integral en Hotelería
Cursos -Formación de vendedores. -La fidelización de los clientes. -Identidad corporativa. -Organización de seminarios y actos -Recepción y servicios -complementarios. -Relaciones públicas. -Informática para hoteles. ANTECEDENTES El prestigio...
(Curso de recepcion de clientes en Barcelona)
Consultar €
Telemárketing
Academia Almadraba
Telemárketing El teléfono y la empresa Importancia de la atención telefónica Venta telefónica Conocimiento del producto Clientes: tipología y tratamiento Claves para un cliente satisfecho La comunicación telefónica Características de la comunicación...
Curso
- Online
- 50 Horas
- baremable
- Bonificable
100€ IVA inc.
Subvención
+ información
Gestor Comercial de Servicios Financieros
Formación Universitaria
de la cartera de clientes y rentabilidad para la entidad financiera. Técnicas de seguimiento de la gestión proactiva. Los cambios en las necesidades de financiación. · Atención y fidelización de clientes: simulación de atención y recepción de nuevos clientes...
Consultar €
Operador de Central Telefónica
Trading Centre
a la hostelería. La hostelería. Visión de conjunto. Definición. Clasificación. La hostelería en españa. Datos significativos. 3. Fundamentos de recepción. Concepto. Organización. Variables. Perfil del recepcionista. 4. Aspectos administrativos de recepción...
Consultar €
Atención Telefónica Al Público
Ingecom Consultores, S.L.
el servicio. Motivar al personal. Normas de calidad del servicio. Hacia la búsqueda del cero defectos. Atención al público: La acogida. Clasificación de los clientes. Tratamiento de reclamaciones. Las ventas. Motivación del comprador: La empresa y las ventas...
Consultar €
Subvención
+ información
