RECEPCIONISTA DE HOTEL + PRÁCTICAS
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Esta formación te capacita para desarrollar tu actividad laboral en un sector en crecimiento y con demanda de profesionales. Obtendrás formación en todos los aspectos y actividades de la recepción de un hotel. El centro te ofrecerá orientación laboral y contarás con una bolsa de empleo a tu disposición
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Curso
En Barcelona
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
¡Trabaja en un sector en crecimiento y conviértete en Recepcionista de Hotel profesional!
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Tipología
Curso
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Nivel
Nivel avanzado
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Lugar
Barcelona
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Horas lectivas
48h
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Duración
4 Meses
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Inicio
Fechas a elegir
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Prácticas en empresa
Sí
¿Te gustaría formarte para trabajar en el sector turístico? Se trata de un sector en crecimiento y con demanda de profesionales especializados. Si quieres desarrollar tu actividad profesional en la recepción de un hotel, este curso es tu oportunidad de formarte. El centro BcnWork imparte el Curso de Recepcionista de Hotel, un curso donde aprenderás a realizar todas las funciones necesarias del puesto.
El curso se realizará de manera presencial en Barcelona, tiene una duración de 4 meses y requiere 48 horas de estudio. Requiere conocimientos en idiomas para poder dar atención a los turistas. El centro te ofrecerá asesoramiento en la búsqueda laboral y contarás con una bolsa de trabajo a tu disposición.
El temario se dividirá en dos partes distintas; en la primera te formarás junto al resto de la clase en materias comunes como en atención al cliente y resolución de problemas, quejas y reclamaciones, en la gestión de la calidad de los servicios ofrecidos y en prevención de Riesgos Laborales. Conocerás además la legislación turística de Catalunya, aprenderás a elaborar un CV y te prepararás para realizar prácticas profesionales.
En un segundo bloque tratarás las materias de tu especialización. Te formarás en organización del departamento de recepción, en los procesos de check-in y en atención presencial y telefónica. Te formarás en gestión de reservas y de clientes, en manejo de c aja y en realización de auditorías. Adquirirás además nociones de inglés específico para el puesto de trabajo.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
EDAD MÁXIMA 35-40 AÑOS
BUENA PRESENCIA
IDIOMAS
Diploma
Opiniones
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Esta formación te capacita para desarrollar tu actividad laboral en un sector en crecimiento y con demanda de profesionales. Obtendrás formación en todos los aspectos y actividades de la recepción de un hotel. El centro te ofrecerá orientación laboral y contarás con una bolsa de empleo a tu disposición
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Valoración del curso
Lo recomiendan
Valoración del Centro
Equipo Docente
Materias
- Hotel
- Hostelería
- Complejo hotelero
- Atención al cliente
- Gestión de la calidad
- Prevención de Riesgos Laborales
- Administración hotelera
- Planificación hotelera
- Gestión interdepartamental
- Control y estilos de mando
- Gestión y control de stocks
- Supervisión de personal
- Procesos de check-in y check-out
- Atención presencial y telefónica
- Auditorías nocturnas
- Las reservas y el overbooking
- Caja
- Arqueo y cierre
- Inglés específico
Profesores
RAQUEL VAZQUEZ VIZCAYA
JEFE ESTUDIOS
PROFESIONAL CON MÁS DE 10 AÑOS DE EXPERIENCIA EN EL ÁREA DE FORMACIÓN. LICENCIADA EN PSICOLOGÍA Y DIPLOMADA EN CRIMINOLOGÍA. EXPERTA FORMADORA EN EL ÁREA DE TURISMO: -FORMACIÓN EN RAMA HOTELERA. -FORMACIÓN EN OPOSICIONES
Temario
· Atención al cliente · Gestión de la calidad · Prevención de riesgos laborales · Legislación turística de Catalunya · Elaboración de CV · Preparación para prácticas en empresa
Una vez realizada la parte común, pasamos a la específica que corresponda según para el puesto para el cual te estás preparando:
· Organización del departamento · Procesos de check-in y check-out · Atención presencial y telefónica · Programas de gestión específicos · Auditorías nocturnas · Gestión interdepartamental y de clientes · Las reservas y el overbooking · Caja, arqueo y cierre · Inglés específico
Información adicional
CERTIFICADO DE NUESTRO CENTRO Y DEL HOTEL EN PRÁCTICAS QUE TE SERVIRÁ PARA ACREEDITAR TU EXPERIENCIA!!!!!!!!!!!!!
Fomración asequible para todos los públicos
Ayudas en formas de pago fraccionadas. No dejamos a nadie solo.
Apoyo y asesoramiento en la reorientación laboral para encontrar un nuevo puesto de trabajo.
Equipo de profesionales con más de 10 y 20 años de experiencia.
¿Necesitas un coach de formación?
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