Recepcionista Hotel (certificado HOTA0308 ) con Prácticas
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Conforme con la institución. Quiero destacar, además de los buenos cursos y grandes ponentes, la buena gestión y organización por parte del equipo que realiza sus labores en dicho centro. En particular, la atención telefónica es excepcional y muy cordial por lo cual no puedo sentirme más agradecida.
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Curso
En Vigo
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Tipología
Curso
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Nivel
Nivel avanzado
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Lugar
Vigo
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Horas lectivas
650h
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Duración
Flexible
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Inicio
Fechas a elegir
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Prácticas en empresa
Sí
¡La oportunidad que te ofrece el portal Emagister es única! En esta ocasión te brinda la posibilidad de realizar el estupendo curso de Recepcionista Hotel que imparte el centro académico Imasd Forma, el cual cuenta con prácticas aseguradas en hoteles de cuatro y cinco estrellas, se lleva adelante a través de la modalidad presencial pero con horarios adaptados a tus necesidades.
Su completo y actualizado temario es la adaptación del perteneciente al Certificado de Profesionalidad - HOTA0308 y por el aprendes todo sobre la gestión de reservas, la comunicación con el cliente y su correcta atención. También aprendes acerca de diseño y ejecución de acciones comerciales en hostelería, a reconocer el mercado turístico nacional e internacional y la tipología de la demanda turística. Por otro lado conoces respecto el Marketing y técnicas de venta hotelera, también a aplicar el plan de acción comercial, ves además sobre prevención de riesgos laborales para mandos intermedios y muchísimo más. Todo ello te aporta los conocimientos y habilidades técnicas necesarias para ejercer calificadamente como Recepcionista de Hotel.
No esperes más y comienza cuanto antes a recibir la formación que deseas, haz clic en el botón de “Pide información” que encuentras en esta misma página de Emagister y un asesor se pondrá en contacto contigo cuanto antes.
Información importante
Bonificable:
Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Ajustado al Certificado de Profesionalidad HOTA0308 Recepción en Alojamientos.HOTA0308 aprenderás como manejar cada uno de los departamentos de un hotel: Reservas, mostrador, conserjería…
Va dirigido a todas aquellas personas que quieran enfocar su vida laboral al sector hotelero, una de las industrias en constante expansión y con mayor demanda de empleo.
No se requieren requisitos previos.
Diploma de Recepción en Alojamientos.
Certificado 300 horas prácticas.
Libro de Prácticas
En Imasd forma somos especialistas en preparar a personas con necesidades específicas tan comunes como son la falta de concentración, carencia de habitos de estudio o baja autoestima (entre otros).
Tras pedir la información se contacta con el alumno para informarlo de que pasos debe seguir para acceder a esta formación.
Opiniones
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Conforme con la institución. Quiero destacar, además de los buenos cursos y grandes ponentes, la buena gestión y organización por parte del equipo que realiza sus labores en dicho centro. En particular, la atención telefónica es excepcional y muy cordial por lo cual no puedo sentirme más agradecida.
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Valoración del curso
Lo recomiendan
Valoración del Centro
CUZCOBEN
Materias
- Mercado turístico
- Gestión de reservas
- Recepcionista de hotel
- Recepción
- Historia del turismo
- Legislación turística
- Administración y Contabilidad
- Relaciones interdepartamentales
- Organización de las empresas del sector
- Diagrama de una reserva hoteler
- El planning y Overbooking
- El libro de reservas
- Los contratos de colaboración
- Gestión de eventos
- Marketing en hostelería
Profesores
Tutor Imasd
Tutor de Formación personalizada
Temario
MÓDULO 1. ACCIONES COMERCIALES Y RESERVAS
UNIDAD FORMATIVA 1.GESTIÓN DE RESERVAS DE HABITACIONES Y OTROS SERVICIOS DE ALOJAMIENTOS
Unidad Didáctica 1. Gestión De Reservas De Habitaciones Y Servicios Propios De Alojamientos.
UNIDAD FORMATIVA 2. DISEÑO Y EJECUCIÓN DE ACCIONES COMERCIALES EN ALOJAMIENTOS
Unidad Didáctica 1. El Mercado Turístico Nacional E Internacional.
Unidad Didáctica 2. Segmentación Y Tipología De La Demanda Turística.
Unidad Didáctica 3. Aplicación Del Marketing En Hostelería Y Turismo.
Unidad Didáctica 4. Aplicación Del Plan De Acción Comercial.
Unidad Didáctica 5. Aplicación De Las Técnicas De Venta A Las Acciones Comerciales Y Reservas En Alojamientos.
Unidad Didáctica 6. Aplicación De La Negociación A Las Acciones Comerciales Y Reservas En Alojamientos.
UNIDAD FORMATIVA 3. COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN HOSTELERÍA Y TURISMO
Unidad Didáctica 1. La Comunicación Aplicada A La Hostelería Y Turismo.
Unidad Didáctica 2. Atención Al Cliente En Hostelería Y Turismo.
MÓDULO 2. RECEPCIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE
UNIDAD FORMATIVA 1. FUNCIÓN DEL MANDO INTERMEDIO EN LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
Unidad Didáctica 1. Fundamentos Básicos Sobre Seguridad Y Salud En El Trabajo.
Unidad Didáctica 2. El Papel Del Mando Intermedio En La Prevención De Riesgos Laborales.
Unidad Didáctica 3. Técnicas Básicas De Prevención De Riesgos Laborales Para Mando Intermedios.
Unidad Didáctica 4. Tipos De Riesgo Y Medidas Preventivas.
Unidad Didáctica 5. Primeros Auxilios.
UNIDAD FORMATIVA 2. COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN HOSTELERÍA Y TURISMO
• Unidad Didáctica 1. La Comunicación Aplicada A La Hostelería Y Turismo.
• Unidad Didáctica 2. Atención Al Cliente En Hostelería Y Turismo.
UNIDAD FORMATIVA 3. ORGANIZACIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE RECEPCIÓN EN ALOJAMIENTOS
Unidad Didáctica 1. El Departamento De Recepción.
Unidad Didáctica 2. Instalaciones Complementarias Y Auxiliares De Un Establecimiento
Unidad Didáctica 3. Gestión De La Información En El Departamento De Recepción.
Unidad Didáctica 4. Prestación De Servicios De Recepción.
Unidad Didáctica 5. Facturación Y Cobro De Servicios De Alojamiento.
Unidad Didáctica 6. Gestión De La Seguridad En Establecimientos De Alojamiento.
UNIDAD FORMATIVA 4. GESTIÓN DE PROTOCOLO
Unidad Didáctica 1. Eventos Y Protocolo.
MÓDULO 3. GESTIÓN DE DEPARTAMENTOS DEL ÁREA DE ALOJAMIENTO
UNIDAD FORMATIVA 1. PROCESOS DE GESTIÓN DE DEPARTAMENTOS DE ÁREA DE ALOJAMIENTO
Unidad Didáctica 1. La Planificación En Las Empresas Y Entidades De Alojamiento.
Unidad Didáctica 2. Gestión Y Control Presupuestarios En Las Areas De Alojamiento.
Unidad Didáctica 3. Estructura Financiera De Las Empresas Y Areas De Alojamiento.
Unidad Didáctica 4. Evaluación De Costes, Productividad Y Análisis Económico Para Áreas De Alojamiento.
Unidad Didáctica 5. La Organización En Los Establecimientos De Alojamiento.
Unidad Didáctica 6. La Función De Integración De Personal En Los Departamentos De Pisos Y Recepción.
Unidad Didáctica 7. La Dirección De Personal En El Area De Alojamiento.
Unidad Didáctica 8. Aplicaciones Informáticas Específicas Para La Administración De Áreas De Alojamiento.
UNIDAD FORMATIVA 2. PROCESOS DE GESTIÓN DE CALIDAD EN HOSTELERÍA Y TURISMO
Unidad Didáctica 1. La Cultura De La Calidad En Las Empresas Y/O Entidades De Hostelería Y Turismo.
Unidad Didáctica 2. La Gestión De La Calidad En La Organización Hostelera Y Turística.
Unidad Didáctica 3. Procesos De Control De Calidad De Los Servicios Y Productos De Hostelería Y Turismo
Información adicional
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Recepcionista Hotel (certificado HOTA0308 ) con Prácticas