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Recepcionista de Hotel

en Aula Schola (España)

Curso A Distancia

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Detalles del curso

Tipo Curso Duración consultar
Método / lugar contactar con el responsable A Distancia
Certificado / Título Recepcionista de Hotel Diploma concedido por HORIZONTEL
Prácticas El alumno, al terminar el curso, podrá realizar prácticas concertadas en diferentes Hoteles
Dirigido a El curso va dirigido a todas aquellas personas que deseen adquirir un conocimiento amplio dentro de este campo de trabajo.
Para qué te prepara El objetivo general del curso de Recepcionista de Hotel de la Familia Profesional Turismo y Hostelería, es satisfacer, siguiendo las normas de calidad del establecimiento, las necesidades del cliente en cuanto a reservas, asistencia e información, atendiendo las comunicaciones, realizando para ello funciones administrativas, de facturación y comerciales.
Requisitos
No es necesario tener conocimientos previos, sólo la correcta comprensión de las enseñanzas dadas en cada materia. . Residentes en España ( Asturias, Guipúzcoa, Madrid, Navarra ...)
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Temario

Recepcionista de Hotel
Objetivo del curso                                                                                                             
  El objetivo general del curso de Recepcionista de Hotel de la Familia Profesional Turismo y Hostelería, es satisfacer, siguiendo las normas de calidad del establecimiento, las necesidades del cliente en cuanto a reservas, asistencia e información, atendiendo las comunicaciones, realizando para ello funciones administrativas, de facturación y comerciales.

Destinatarios                                                                                                                      
  El curso va dirigido a todas aquellas personas que deseen adquirir un conocimiento amplio dentro de este campo de trabajo.
  Las Unidades de Competencia del Recepcionista de Hotel son las siguientes:
  Organizar y gestionar el servicio de Recepción en empresas de hostelería.
Organizar y negociar el servicio de Consejería en establecimientos hoteleros.
Organizar, gestionar e intervenir en el servicio de comunicaciones de Instituciones hoteleras.

Requisitos de acceso del alumnado                                                                                  
  No es necesario tener conocimientos previos, sólo la correcta comprensión de las enseñanzas dadas en cada materia.

Referente formativo                                                                                                          

·          MÓDULO 1:              Introducción al Turismo y a la Hostelería.
·          MÓDULO 2:              Legislación Turística
·          MÓDULO 3:              Departamentos de un hotel.
·          MÓDULO 4:              Departamento de reservas
·          MÓDULO 5:              Departamento de mostrador.
·          MÓDULO 6:              Departamentos de mano corriente y caja.
·          MÓDULO 7:              Departamento de consejería.
·          MÓDULO 8:              Servicio Telefónico.
·          MÓDULO 9:              Calidad de Servicio y atención al cliente.
·          MÓDULO 10:  Sistema de Gestión de Reservas Horizontel (incluye CD- Programas)
·          MÓDULO 11:  Programas Informáticos: Word, Excel, Access e Internet Explorer 6.
·          MÓDULO 12:  Inglés (CD).

Prácticas

              El alumno, al terminar el curso, podrá realizar prácticas concertadas en diferentes Hoteles.
La duración de las prácticas será de un mes, y según la disponibilidad del alumno se pueden distribuir de la siguiente forma:
  Jornada Completa: 8 horas.
Media Jornada: 4 horas.
  .
Diploma acreditativo                                                                                 
  Finalizada la preparación del curso, deberá realizar unos exámenes finales, para
Obtener el Diploma, expedido por el Centro de Enseñanza y Privada, y el Diploma concedido por HORIZONTEL.

Diploma de:
  - Recepcionista de Hotel -
y
- Diploma concedido por HORIZONTEL -
           
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Detalles del centro

Descripción del centro
Aula Schola trabaja en base a tres grandes áreas de actuación:

Formación para opositores, con una amplia y actualizada oferta formativa que permite prepararse en todos los niveles educativos con garantías de éxito: Conserjes, Auxiliar de Bibliotecas, Policía Nacional, Policía Local, Auxiliares Administrativos…etc son sólo un ejemplo de la variedad formativa a disposición del alumno.

Formación para la capacitación profesional, preparando profesionales para que puedan desempeñar su trabajo con total seguridad: Capacitación de Transportista, Profesor de Autoescuela, Instalador Electricista…, formación con resultados altamente satisfactorios.

Formación en profesiones emergentes, porque corren nuevos tiempos y los profesionales de hoy tienen nuevas necesidades y expectativas. En un mercado laboral flexible y cada vez más exigente, la formación especializada debe estar acompañada con herramientas útiles para la empresa que permitan un acceso directo y rápido de personal a los nuevos puestos de trabajo.

La Metodología de trabajo de Aula Schola se fundamenta en la idea básica de dar al alumno lo que necesita. Operarios con turnos rotativos, personas del ámbito rural, estudiantes, personas en desempleo, todos ellos se benefician del sistema de FORMACIÓN ABIERTA de Aula Schola. Formación abierta a sus necesidades personales que les garantiza que estén donde estén siempre están apoyados por su Centro de estudios.

Ventajas de la Formación abierta:

o Preparación cómoda en una profesión con posibilidades de empleo.
o Avance en la consecución de los objetivos independientemente de la actividad profesional que se realice.
o Adaptación a diferentes horarios si depender de horarios rígidos y de clases tradicionales.
o Disposición de un profesor especializado en cualquier momento.



Aula Schola se ocupa:

Formación para el empleo público y privado y se preocupa por utilizar un sistema de enseñanza diseñado por personal especializado para estudiar en modalidad abierta, basado en 4 elementos:

1. Material Didáctico especialmente diseñado para un aprendizaje adaptado al ritmo de vida del alumno.
2. Comunicación Interpersonal a través de e-mail, teléfono, fax y correo. También en nuestros centros hablando directamente con nuestros ASESORES PEDAGÓGICOS personales.
3. Apoyo tutorial. El Asesor Pedagógico asignado le dará la bienvenida al centro y estará presente en todo el periodo formativo diseñándole una planificación de estudios individualizada a su medida, explicándole detenidamente cómo y qué estudiar, ayudándole en los momentos difíciles y sirviendo de apoyo en todo aquello que pueda serle de interés. Este Asesor Pedagógico Personal estará a su disposición presencialmente siempre que el alumno lo desee o necesite.
4. Evaluación, a lo largo de todo el proceso formativo.
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