Recepcionista de Hotel

La Recepción es el centro neurálgico de un hotel, por lo tanto el recepcionista debe poseer las habilidades y conocimientos necesarios para llevar a cabo su tarea eficientemente.

Programa

Consta de tres unidades temáticas desarrolladas mediante una innovadora metodología de formación por competencias que permite una capacitación de excelencia:

1. Descripción del contexto laboral (condiciones y funciones de las tareas).
2. Cómo tiene que realizar el/la recepcionista sus funciones y tareas (desarrollo instruccional de las competencias técnicas, transversales y organizacionales)
3. Condiciones de seguridad e higiene del hotel y su personal.

Una jornada de observación y evaluación de los desempeños, evaluación final y entrega de los certificados.