Recepcionista de Hotel

Visfor Formación

184 
IVA inc.
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  • Curso
  • Online
  • 56 horas de estudio
Descripción

Objetivo del curso: Curso que nos ayudará a gestionar una reserva, gestión de la recepción, etc.
Dirigido a: A todos los alumnos interesados.

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Temario

  • Recepcionistas de Hoteles
  • Gestión de reservas
  • Diseño y ejecución de acciones comerciales en alojamientos
  • Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo
  • Organización y prestación del servicio de recepción en alojamientos
  • Gestión de protocolo
  • Función del mando intermedio en la prevención de riesgos laborales
  • Proceso de gestión de departamentos del área de alojamiento
  • Proceso de gestión de calidad en hostelería y turismo

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