Recepcionista de Hotel

Grupo Forbe

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Información importante

  • Curso
  • Semipresencial
  • Santiago de compostela
  • Duración:
    Flexible
  • Cuándo:
    A elegir
Descripción

Si quieres encontrar una formación que te lleve a introducirte a un campo laboral que tiene crecimiento y registra buenas posibilidades de trabajo, te presentamos esta formación que se desarrolla en el único sector que no se ve afectado por la crisis: el Turismo, el centro Grupo Forbe ofrece, por medio del catálogo de Emagister.com, el curso de Recepcionista de Hotel.

Este programa se puede cursar en dos localidades, Ourense o Santiago de Compostela, el temario abarca todas las habilidades que necesitas conocer para tu desarrollo profesional, algunos de los temas que verás durante tu formación son: estión laboral, Recepcionista de hotel, Hotel, Nociones comerciales, Tareas de mostrador, Facturación de servicios y caja de recepción, El servicio de conserjería, El servicio telefónico y La introducción a las Técnicas de Dirección.

No dejes pasar esta excelente oportunidad de incursionar en una profesión con grandes perspectivas laborales, capacítate con los mejores, da clic al botón de información para que el centro se ponga en contacto contigo, resuelvan todas tus dudas e inicies tu formación de manera inmediata.

Información importante
¿Esta formación es para mí?

Este Plan Formativo está pensado para aquellas personas que desean desarrollarse profesionalmente en el sector de la Hostelería, no siendo requisito necesario estudios anteriores, pero si un cierto grado de implicación que permita adquirir una serie de conocimientos indispensable para desarrollar de forma eficaz la profesión de Recepcionista de Hotel.

¿Qué pasará tras pedir información?

Una vez que solicites información por medio del catálogo de Emagister.com, el centro se pondrá en contacto contigo para informarte del proceso de matriculación.

Instalaciones y fechas

Dónde se imparte y en qué fechas

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A elegir
Santiago de Compostela
C/Rosalía de Castro, 103 Bajo, 15706, A Coruña, España
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¿Qué aprendes en este curso?

Recepcionista
Gestión laboral
Recepcionista de hotel
Hotel
Nociones comerciales
Tareas de mostrador
Facturación de servicios y caja de recepción
El servicio de conserjería
El servicio telefónico
La introducción a las Técnicas de Dirección
Introducción a la Legislación Aplicada al Departamento de Pisos
Ordenación sobre establecimientos hoteleros
El contrato de trabajo
Introducción a la gestión de la calidad
Manejos de quejas y reclamaciones
Introducción a la Gestión Informático-hotelera
Gestión informática de lavandería y lencería
Preparación del proceso de salida
Aplicaciones de ofimática
Introducción a la gestión medioambiental

Temario

UNIDAD DIDÁCTICA 1

El contrato y la reserva. Nociones comerciales.

Tareas de mostrador.

Facturación de servicios y caja de recepción.

El servicio de conserjería.

El servicio telefónico

UNIDAD DIDÁCTICA 2

La introducción a las Técnicas de Dirección.

Administración.

La Planificación.

La Organización.

Dirección.

Introducción a la Legislación Aplicada al Departamento de Pisos

Ordenación sobre establecimientos Hoteleros

El Contrato de Trabajo.

El Consumidor. Derechos. Manejos de quejas y reclamaciones.

Anexo Legislativo

Introducción a la Gestión de la Calidad

Introducción a la Gestión Medioambiental

UNIDAD DIDÁCTICA 3

Introducción a la Gestión Informático-hotelera

Informática Básica.

El Sistema Operativo

Configuración y conexión de periféricos

Ficheros.

Unidad de almacenamiento

Aplicaciones de Ofimática

El procesador de textos

Preparación del proceso de salida

Hoja de cálculo. Microsoft Excel

Base de datos. Microsoft Access

Gestión Informática de Lavandería y Lencería

INGLÉS ATENCIÓN AL PÚBLICO:

CD CURSO DE OFFICE

CURSO DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES (Nivel Básico)


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