Recepcionista de hotel
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Un máster de mucha calidad, con un contenido muy completo y variado, que da herramientas muy útiles para los profesionales del sector. Lo mejor del máster es que el propio centro se encargaba de buscarte prácticas presenciales cerca de casa, lo que más me interesaba personalmente cuando decidí hacer el máster.
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Me gustaron mucho los apuntes que nos proporcionaron y la metodología, o forma de puntuar.
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Curso
Semipresencial Tui y Vigo
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
Semipresencial
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Lugar
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Inicio
Fechas a elegir
¿Quieres mejorar tu situación laboral? Desde Emagister.com te damos una gran cantidad de opciones, entre las que se encuentra este curso de Recepcionista de Hotel que ofrece el Centro de Formación Ica de manera semipresencial en dos sedes situadas en Tui y Vigo. Con este curso, conocerás los procesos que se desarrollan en la recepción de un hotel, toda la información relacionada con el hotel, el mejor trato al cliente, y los procesos de facturación y atención telefónica.
En su temario especializado obtendrás nociones sobre: las reservas, las tareas que debe realizar el recepcionista en el mostrador, el proceso de producción hotelera, los conceptos básicos y los principales programas informáticos, las funciones propias del departamento de Consejería, el manejo de la información y cómo ofertarla a los clientes, las principales técnicas de atención telefónica y los componentes del sistema telefónico.
No te quedes sin una plaza en este curso tan demandado. Solicita información a través de Emagister.com y el centro se encargará de contactar contigo y decirte cómo proceder.
Información importante
Bonificable:
Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
• Conocer los procesos que se desarrollan en el departamento de recepción, la gestión de reservas, y las técnicas de atención al cliente.
• Conocer en detalle la información relacionada con el hotel, para ofrecer los servicios más adecuados a cada cliente.
• Conocer los procesos de facturación y atención telefónica.
Al finalizar con éxito la formación obtendrás el título que te certifica como Recepcionista de hotel.
Opiniones
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Un máster de mucha calidad, con un contenido muy completo y variado, que da herramientas muy útiles para los profesionales del sector. Lo mejor del máster es que el propio centro se encargaba de buscarte prácticas presenciales cerca de casa, lo que más me interesaba personalmente cuando decidí hacer el máster.
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Me gustaron mucho los apuntes que nos proporcionaron y la metodología, o forma de puntuar.
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Valoración del curso
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Este centro lleva 20 años en Emagister.
Materias
- Gestión hotelera
- Recepción
- Recepcionista
- Administración
- Atención telefónica
- Recepcionista de hotel
- Informática básica
- Recepción de hotel
- Atención al cliente
- Facturacion
- Programas informáticos
- Conserjería
- Producción hotelera
Profesores
Román López Martínez
Coordinador
Temario
Los principales objetivos del curso son:
- Analizar el funcionamiento del departamento de Recepción.
- Saber tratar las reservas.
- Adquirir las habilidades básicas para tratar a los clientes.
- Estudiar las tareas que debe realizar el recepcionista en el mostrador.
- Aprender el proceso de facturación y producción hotelera.
- Profundizar en los conceptos básicos y principales programas informáticos.
- Dominar las funciones propias del departamento de Conserjería.
- Manejar la información y ofertarla a los clientes.
- Aprender las principales técnicas de atención telefónica.
- Acercar al alumno el sistema telefónico, sus componentes y formas de facturación.
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Recepcionista de hotel