Recepcionista de Hotel

Rambla Instituto
En Barcelona
  • Rambla Instituto

1.080 
IVA inc.

Los profesores y el centro muy agradable. Buena organización y participación entre los alumnos.

LA OPINIÓN DE Ana Mañas
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Información importante

  • Curso
  • Barcelona
  • 380 horas lectivas
  • Duración:
    6 Meses
  • Cuándo:
    A elegir
  • Prácticas en empresa
Descripción

Emagister.com pone a tu disposición el curso de Recepcionista de Hotel, en el que aprenderás a ejercer dicha profesión en hoteles, complejos de golf, de ocio, balnearios, residencias de estudiantes y complejos urbanísticos.
Además, aprenderás cómo funciona el departamento de recepción, la tramitación de reservas, el proceso de facturación, tramitar la documentación con los clientes y el personal del hotel y a gestionar la central telefónica.

Para más información ingresa en emagister.com y un comercial se pondrá en contacto contigo para solventar todas tus dudas y ofrecerte la información que necesites.

Información importante
Instalaciones y fechas

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación
A elegir
Barcelona
Rambla Cataluña 16, 1º esquina Gran vía de les Corts Catalanes, Barcelona, 08007, Barcelona, España
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Preguntas Frecuentes

· ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

Desarrollar los conocimientos necesarios para tramitar toda la documentación, la central telefónica, facturación y el trato de atención al cliente en la recepción de un hotel.

· ¿A quién va dirigido?

A personas interesadas en trabajar en el sector turístico.

· Titulación

Titulación emitida por Rambla Instituto. Adaptado al certificado de profesionalidad.

Opiniones

A

11/09/2015
Lo mejor Los profesores y el centro muy agradable. Buena organización y participación entre los alumnos.

A mejorar Nada.

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¿Qué aprendes en este curso?

Recepción de hotel
Hostelería
Campos de golf
Residencias universitarias
Urbanizaciones
Balnearios
Turismo
Gestión turística
Recepción de alojamientos
Alojamientos turísticos
Recepcionista
Mercado turístico
Reserva y venta
Legislacion
Sector turístico
Departamento de mostrador
Departamento de facturación
Caja
Departamento de conserjería
Comunicación

Temario

Tema1 Recepcionista de hotel
Tema 2 El mercado turístico
Tema 3 La intermediación en la reserva y venta de alojamiento
Tema 4 Legislación en el sector turístico
Tema 5 Departamento de mostrador
Tema 6 Departamento de Facturación y caja. I
Tema 7 Departamento de facturación y caja. II
Tema 8 Departamento de Conserjería
Tema 9 Habilidades Comunicativas en el Departamento de Recepción
Tema 10 Atención telefónica en Recepción
Tema 11 Calidad en el Servicio
Tema 12 Prevención de Riesgos Laborales
Tema 13 Inglés para Recepción

Información adicional

Prácticas garantizadas en empresa y bolsa de empleo. Titulación emitida por Rambla Instituto. Adaptado al certificado de profesionalidad