Curso - Online
Duración
80 Horas
Dirigido a
Curso destinado a todas aquellas personas que trabajen o quieran adquirir una formación que les capa... ver máscite para trabajar en un sector empresarial en constante expansión como la industria hotelera. Destinado a profesionales con múltiples perfiles profesionales, el Curso aporta los conocimientos para desarrollar la capacidad de gestión y organización para profesionales que desempeñan su actividad en la recepción de un hotel. Residentes en España
180 - 162€ IVA inc.
Descuento. 10% para desempleados y recién titulados.
36 matriculados a través de emagister
| Documentos | Ficha Recepcionista Hotel |
| Requisitos |
Residentes en España
|
| Precio |
|
infórmate directamente de cómo matricularte, plazas disponibles ...
PROGRAMA
Módulo I: Organización y Gestión del servicio de recepción
Unidad Didáctica 1.- Introducción al Turismo y la Hostelería
Unidad Didáctica 2.- Organización y Características de un Hotel
Unidad Didáctica 3.- Reserva de Habitaciones
Unidad Didáctica 4.- Tareas de Mostrador
Unidad Didáctica 5.- La Facturación de Servicios y Caja de Recepción
Unidad Didáctica 6.- Gestión Informática Hotelera
Unidad Didáctica 7.- Legislación Hotelera Aplicada
Módulo II: Organización y Gestión del servicio de conserjería
Unidad Didáctica 8.- El Servicio de Conserjería
Unidad Didáctica 9.- Información y Servicios Turísticos
Módulo III: Gestión de comunicaciones externas e interdepartamentales
Unidad Didáctica 10.- El Servicio Telefónico
Unidad Didáctica 11.- Gestión de la Calidad
Unidad Didáctica 12.- Atención al Cliente
Unidad Didáctica 13.- Manejo Centralita Teléfonos y Otros Medios de Comunicación
TITULACIÓN
Los participantes recibirán a la finalización, el Diploma acreditativo de aprovechamiento del Curso RECEPCIONISTA DE HOTEL, expedido por BUREAU VERITAS FORMACION
CAMPUS VIRTUAL Y METODOLOGÍA DE APRENDIZAJE
Para que puedas realizar tu formación en las mejores condiciones de flexibilidad y calidad, BUREAU VERITAS ha desarrollado el Portal de Formación a través de Internet. Una solución formativa que incorpora todas las posibilidades de las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones en el Campus Virtual, con todos los recursos integrados en una sola pantalla, en el que dispondrás de:
Esta metodología de aprendizaje te aporta, además de los conocimientos del Programa del Curso, la habilidad en la gestión de información relevante y su análisis, una gran capacidad de organización, mayor visión global, mejora de tus actitudes en la búsqueda de soluciones, y el dominio de las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones. Todas ellas, competencias clave, en un entorno tan competitivo y cambiante como el actual mundo empresarial.
infórmate directamente de cómo matricularte, plazas disponibles ...



infórmate directamente de cómo matricularte, plazas disponibles ...
infórmate directamente de cómo matricularte, plazas disponibles ...